Vodafone Aşırı Fatura Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Tarif Değişikliği Talebi

Mikail · 2025-12-29T20:13:46+03:00

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim ve hattımda. 40 GB internet dakika geliyor bana Buna rağmen aylık yaklaşık 500 TL civarında fatura ödüyorum ve ödediğim bu tutar aldığım hizmeti kesinlikle karşılamamaktadır. Özellikle internet ve ek içerik kullanmadığım halde faturalarımın bu kadar yüksek gelmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Vodafone’dan hat aldığım günden bu yana, uzun süreli ve sadık bir müşteri olmama rağmen, bana daha uygun fiyatlı ve kullanım ihtiyaçlarıma gerçekten uygun bir tarife sunulmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise kayda değer, somut bir çözüm üretilmedi ve taleplerim karşılıksız kaldı. Uzun yıllardır operatör değiştirmeden Vodafone’u tercih eden bir müşteri olarak, bu durumun tarafıma herhangi bir avantaj sağlamaması müşteri memnuniyeti açısından oldukça olumsuz bir tablo oluşturmaktadır. Yüksek fatura ödememe rağmen aldığım hizmetin çok sınırlı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattım 5413****27 numarası üzerindedir. Uzun süreli aboneliğim dikkate alınarak, tarafıma daha ekonomik, makul fatura tutarına sahip ve gerçek kullanım ihtiyaçlarıma uygun bir tarife tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde mevcut koşullarda aboneliğimi sürdürmem güçleşmektedir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mikail

Umarım düzgün bir inceleme yaparsınız

Mikail

Neden hala bir çözüm bulunmadı

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mikail

Vodafone beni aradı dalga geçer gibi sunduğu fatura kullandığım faturadan daha beter

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vodafone Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fatura ve Çözüm Sunulmaması

Eğilmez

Vodafone

"Vodafone lu olmaktan memnunum"

Uzun Süreli Vodafone Kullanıcısından Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Şikayeti

Halil

Vodafone

273

Yaklaşık 12 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve ailemde de Vodafone kullanan birçok kişi var. Eskiden 30 GB internet ve sınırsız erişim için yaklaşık 230-250 TL civarında ödeme yapıyordum. Ancak taahhüdümün bitmesiyle birlikte tarife ücretim 490 TL’ye yükseldi ve internet kotam 40 GB olar...

uzun-sureli-vodafone-kullanicisindan-yuksek-fatura-ve-yetersiz-internet-sikayeti-1.jpg

Uzun Süreli Vodafone Müşterisinden Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Talebi

Ali

Vodafone

239

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ancak son dönemde hattıma uygulanan tarife ücreti nedeniyle ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşıyorum. Her ay 20 GB internet için 360 TL fatura ödüyorum, bazı aylarda bu tutar daha da yüksek gelebiliyor. Başta bu hat için yaklaşık 250 TL civarında konuşmuştuk ancak ...

Sadık Müşteriye Fahiş Zam Ve Haksız Ek Ücretler

Enes

Vodafone

142

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her yıl düzenli olarak fiyat artışlarıyla karşılaşıyordum ancak bu yılki zam oranı artık kabul edilemez bir seviyeye ulaştı. 22 GB internetli faturalı hattımı geçen yıl 355 TL’ye kullanırken, bu yıl yenilemek için 500 TL talep ediliyor. Uzun s...

Tarifemde Yetersiz İnternet Ve Dakika, Yetkisiz Ek Paket Ücretinin İadesi

Ebru

Vodafone

110

Vodafone’da uyumlu 10 tarifesini kullanıyorum; ancak hattımın tarifesi hem internet hem de dakika açısından bana kesinlikle yetmiyor. Herkes yaklaşık 40 GB kullanırken ben 10 GB internet için 400 TL’ye yakın bir ücret ödüyorum; bu ücreti kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Ücretimin artırılmasını is...