Vodafone Uygulamasındaki Ücretsiz Durma Özelliğinin Kaldırılması Ve 175 TL Aşım Ücreti

"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

"Vodafone müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreçte gösterdiğiniz ilgi ve iade işleminin sorunsuz gerçekleşmesi için teşekkür ederim."

Vodafone’da uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Mart 2026 kullanım dönemine ait, 31.03.2026 tarihli ve son ödeme tarih...i 15 Nisan olan güncel faturamın 435 TL olması gerekirken, istemediğim halde hattıma tanımlanan adımlı aşım ücreti nedeniyle 637 TL olarak kesildi. Faturada 175 TL tutarında “adıml

Vodafone mobil hattıma Nisan ayı için 2.366 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normalde faturam yaklaşık 250 TL civarında g...elmesine rağmen, herhangi bir ek paket, aşım, yurt dışı kullanımı veya taahhüt bozulması gibi olağanüstü bir kullanımım olmamasına rağmen, bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım.

Vodafone’a ait faturalı hattımda, Uyumlu 12 GB tarifesi kullanmama rağmen, 22.02.2026 tarihli faturama yalnızca aşım bed...eli olarak 3.185 TL yansıtılmıştır. Bu hattı çocuğum kullanıyor ve evimizde aktif olarak kullandığımız bir ev internetimiz de olmasına rağmen, mobil hatta bu kadar yüksek bir aşım


Vodafone faturalı mobil hattımda 10 GB internet paketim olmasına rağmen son bir aydır internetim aniden bitmiş görünüyor.... Normal kullanım yaparken, herhangi bir ek işlem ya da aşırı kullanım olmamasına rağmen paketteki internet birden sıfırlanıyor. Bu durum nedeniyle şu an hattımda internet kullana

Vodafone hattımda 01.04.2026 tarihinde gece uykuda olduğum saatlerde anlam veremediğim bir internet kullanımı görülmekte...dir. Gece 04:01’de 50 GB paketimin yüzde 80’ini kullandığıma dair SMS aldım, yine ben uykudayken tam 40 dakika sonra 04:41’de kalan 10 GB’ın da bittiği yönünde bir uyarı daha geldi

Yıllardır Vodafone Red abonesiyim. Normal şartlarda aylık faturam 375 TL iken Mart ayı faturamda, hiçbir şekilde 1 GB bi...le internet aşımım olmadığı halde 390 TL ek aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Fatura detayımı mobil uygulama üzerinden incelediğimde de bu tutarın aşım ücreti olarak eklendiği açı
"Sorunum çözüldü teşekkürler"

1 Nisan günü saat 16.30 civarında hattıma Vodafone tarafından 1 gün geçerli sınırsız internet tanımlandı. Buna güvenerek... internet kullanımına başladım; ancak kısa süre içinde, internet kullanımımın tanımlanan sınırsız paket yerine kendi tarifemden düştüğünü fark ettim. Durumu fark eder etmez, herha

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

"Teşekkürler Vodafone ekibi para iadesi yapıldı ama artık bu hataların olmaması için bir çözüm bulunması gerekiyor bu ilk sorun değildi en azından çözüldü teşekkürler tekrardan"

Vodafone mobil hattıma bugün 1 günlük sınırsız internet tanımlandı, ancak kullanımlarım bu kampanyadan düşmesi gerekirke...n kendi internet paketimden harcandı. Yaklaşık 23 GB internet hakkım bu şekilde tüketildi ve paketim bittikten sonra da onayım olmadan hattıma ücretli 5 GB aşım paketi tanımlandı.

Vodafone hattımın 6503 ile biten numarasına tanımlı 5G sınırsız internet kampanyasını kullanmaya başladım ve bugün bu ka...mpanya kapsamında internetimi telefonumdan paylaşıp bilgisayarımda kullandım. Kampanya adında ve anlatımında “sınırsız” ibaresi geçtiği için, kullanımımın ek ücrete yol açmayacağın

Vodafone hattım için 5G’ye geçiş sebebiyle tarafıma 1 günlük hediye sınırsız internet tanımlandı. Bu paketi kullanırken ...internet paylaşımı (hotspot) ile ilgili herhangi bir kota veya ek ücretlendirme sınırlamasından bahsedilmedi. Ben de bu hediye sınırsız interneti kullanırken yaklaşık 500 MB civarı
Vodafone faturalı hattımda Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum. Paket içeriği olarak aslında ihtiyacımı karşılıyor, anc...ak bu tarifeye geçtiğim günden beri fiyatını çok yüksek buluyorum. Tarife taahhütlü olmasına rağmen, aylık ödediğim ücret bütçemi zorluyor ve artık ödeyemeyeceğim bir seviyeye geld
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, fatura tutarımda aşırı ve beklenmedik bir artışla karşılaştım. T...aahhüt dönemim boyunca her ay yaklaşık 317 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhütümün yeni bittiği bu dönemde Vodafone Yanımda uygulamasından ve müşteri hizmetlerinden kontrol etti

"Teşekkür ederim ilgilendiler"
Vodafone hattımda, bilgim ve açık onayım olmadan aşım paketleri tanımlanmış... ve tarafıma toplam 2.300 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Telefon numara

Vodafone hattım için yaklaşık bir ay önce müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana uygulama üzerinden aşım iadesi yaptırdıla...r ve bir sonraki faturayı ödemeyeceğim, sorun olmayacağı söylendi. Bu söze güvenerek hareket ettim ancak şimdi tam aksine, o faturadan dolayı hattım yaklaşık 1 haftadır kapalı duru

01.04.2026 sabahı saat 08.24’te Vodafone’un sunduğu 1 günlük sınırsız Vodafone 5G internet paketini uygulama üzerinden a...ktif ettim ve kullanmaya başladım. Paketi açtıktan yaklaşık 15 dakika sonra mevcut internet kotamdan 2,5 GB eksildiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; temsi

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Bugün başlayan 5g kampanyası kapsamında 1 günlük sınırsız internet paketimi aktif ede...rek internet kullanmaya başladım. Ancak bu paket bittikten sonra hattımda peş peşe 5 kez 215 TL tutarında aşım paketi tanımlandığını, toplamda çok yüksek bir tutarla karşılaştığımı
Vodafone hattımda yaşadığım fatura aşımıyla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kullanmakta olduğum “Sınırsız Sosy...al Red’li 30 GB” tarifemde, her zamanki gibi mobil verim açık bir şekilde 01.04.2026 gecesi saat 02:00'de uyudum. Paketimde o sırada yaklaşık 12–14 GB civarında internet hakkım bul

Vodafone hattımda yaklaşık 6 aydır Video Pass paketini kullanıyorum. Ancak bu ay fark ettim ki Video Pass devreye girmiy...or ve izlediğim videolar direkt kendi internet kotamdan düşülüyor. Bu nedenle paketim erken bitti ve internet aşımına girdi, bu ay tahmini olarak 550 TL civarında fazla fatura ödey

"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100