to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim"
Vodafone’da kayıtlı 0544 xxx xx xx numaralı hattım için “Kolay Gelsin” pake...t aboneliğim bulunuyordu. Bir ay kota aşımı nedeniyle faturama 825 TL tutar
Uzun yıllardır Vodafone Red kullanıcısıyım. Kısa süre önce tarifemi yükseltmek amacıyla Vodafone müşteri hizmetleri tara...fından arandım ve bana “5G’ye Hazır 30 GB” isimli bir tarife önerildi. Ancak bu tarifenin Red tarifesi olmadığı, geçiş yaptığımda tüm Red ayrıcalıklarımı kaybedeceğim hiçbir şekild
Vodafone Red abonesi olarak 07/10/2026 ve devamında 08/10/2026 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında hattıma defalarca ...kez “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlandığını fark ettim. Bu tanımlamalar sonucunda hattım üzerinden toplamda 2.270,00 TL fazla ücret tahsil edilmiştir. Gerçekleşen bu işlemler
Vodafone mobil hattım için kullandığım 6 GB’lik paketimle ilgili son faturamda normalin çok üzerinde bir tutar ile karşı...laştım. Normalde aylık faturam yaklaşık 290 TL gelmesi gerekirken, 22 Eylül 2026 dönemine ait ve son ödeme tarihi 05.10.2026 olan faturam 847 TL olarak kesilmiş. Bu fatura henüz ta
Vodafone hattımda 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal Tarifesi kullanıyorum. 09.10.2026 günü saat 00.32 itibarıyla paketim bitm...iş görünüyor, o saatte uykudaydım. Gece yaklaşık 03.00 civarında uyandığımda hattıma art arda çok sayıda aşım paketi tanımlandığını ve 35’e yakın aşım uyarısı geldiğini fark ettim.
Vodafone faturalı Red’li 50 GB tarifesi kullanıcısıyım. Ekim ayı faturamda, hiçbir şekilde tarafıma önceden net bir bilg...ilendirme yapılmadan 5.495 TL adımlı aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Kullanım yaparken böyle yüksek bir aşım tutarıyla karşılaşacağımı bilmiyordum ve bu rakam benim için kesinli
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittiğinde, tarafımdan aktif bir onay alınmaksızın sistem tarafından otomati...k olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Özellikle Eylül 2026 faturamda, normalde yaklaşık 370 TL olması gereken tutar, bu otomatik ek
"Teşekkürler. Kısa sürede çözüme ulaştı."
Yaklaşık 1 ay önce hattımı Vodafone’a taşıyarak faturalı hatta geçtim ve “5g Red 60GB Sınırsız Eğlence” tarifesini kulla...nıyorum. Normal şartlarda faturam 1.000 TL civarında olması gerekirken, 10 Eylül – 6 Ekim dönemine ait faturam 6.489,50 TL olarak kesilmiş ve faturada 16 adet internet aşım ücreti
Vodafone FreeZone hattımda son iki aydır bilgim ve onayım olmadan çok yüksek tutarlarda aşım ücreti yansıtılıyor. Eylül ...2026 döneminde 1.222 TL fatura ödedim, bu ay da 1.089 TL civarında fatura çıkarıldı ve her iki faturada da beklemediğim aşım ücretleri bulunuyor. Paketimde hem internet, hem SMS, h
"İmra hanım çözüm odaklıydı ve sorunumu çözdü Vodafone'dan devam edeceğim çünkü herhangi bir bir sorunum kalmadı faturama yansıyan farkıda düşürdüler normale döndü."
Vodafone 551 ile başlayan mobil hattım için Ekim ayı faturamda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Normal şartlarda faturamın... yaklaşık 330 TL civarında gelmesini beklerken, tarafıma 2.016,98 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Detaylara baktığımda, 1.690 TL’lik tutarın paket aşım ücreti olarak işlendiğin
Vodafone hattımda kullandığım uyumlu 10 GB, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren tarifeye geçtikten sonra son iki aydır... faturalarımda çok yüksek aşım ücretleri yansıtıldı. Adana Karataş’ta kullanılan ve son hanesi 86 05 olan hattıma ilk ay 952 TL, ikinci ay ise 1.241,75 TL tutarında fatura çıkarıld
Vodafone hattımda internet paketim bittikten sonra haberim ve onayım olmadan otomatik olarak ücretli aşım paketleri tanı...mlanmış ve bunun sonucunda Ağustos ayı faturam 2.883,25 TL olarak yansımıştır. Benzer aşım ücretleri son 3–4 faturamda da tekrarlanmış ve her seferinde yüksek tutarlar ödemek zorun
"1 kereliğe mahsus ücret iadesi sağlandı. Teşekkür ederim. 100 TL değerindeki 100 Gani dakika yani standart/otomatik aşım paketinin / bakiye koruması paketinin otomatik olarak tanımlanmasını istemiyorsanız numaranızı Vodafone'a taşıdıktan veya yeni Vodafone aboneliği başlattıktan sonra hat aktivasyonunuz gerçekleştiği gibi derhal iptal aşım yazıp 7000'a kısa mesaj gönderiniz. Aksi takdirde bakiyenizden otomatik olarak 100 TL değerinde bakiye düşülebilir ve benim gibi mağdur olabilirsiniz."
"Teşekkürler"
Vodafone hattım için taahhüt sürem dolduktan sonra sadece numaramın son iki... hanesini değiştirerek hattımı kapattırmak istedim. Bu işlem öncesinde müşt
Vodafone faturalı hattım için Eylül ayına ait faturamda 160 TL olan normal tarife ücretime ek olarak “adımlı aşım ücreti...” başlığı altında internet kullanımı gerekçe gösterilerek 2.270 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu kadar yüksek bir aşım ücreti beklemediğim ve tarafıma herhangi bir açık bilgilendirm
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve adıma kayıtlı birden fazla Vodafone hattı bulunuyor. 3 Ekim tarihinde... Vodafone tarafından arandım ve tarafıma 1.000 TL’lik aşım iadesi önerildi. Bu teklifi özellikle kabul etmediğimi, fatura üzerindeki aşımın değil, tamamının incelenmesini ve itiraz
Vodafone’da 5G’ye hazır 5 GB tarifesini kullanıyorum ve tarife ücretim 297 TL. Ekim dönemi faturamda, 14.10.2026 son öde...me tarihli faturaya “Adımlı Aşım Ücreti (Vodafone) 7 adet” adı altında 1.980 TL ek ücret yansıtılmış, vergiler ve diğer kalemlerle birlikte toplam fatura tutarı 2.500 TL’yi geçmişt
"Vodafone ailesine teşekkür ederim"
Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Faturamda aşım olduğu için Eylül ...ayına ait yaklaşık 1.870 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Bunun ü
Yaklaşık iki aydır Vodafone faturalı hattımda internet aşımı ve yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Geçen ay internet aşımı ...olduğu söylendi, ancak bana herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde internet aşım paketi tanımlayacaklarını, bu paketten sonra ist
"Müşteri temsilcisi gerekli dönüşü sağladı ona teşekkür ederim gereken iadeyi yaptı"
Vodafone hattıma ait eylül ayı faturamda, bilgim ve onayım dışında internet... aşımı yapıldığını ve faturama 3000 TL’nin üzerinde bir tutar yansıtıldığın
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim"
Vodafone hattıma ait Eylül 2026 dönemine ilişkin faturamda, tarife ücretimi...n dışında “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” adı altında 820 TL ek ücret yansı
Vodafone abonesi olduğum hattıma son 3 aydır, bilgim ve onayım dışında ek ücretler yansıtılmaktadır. Önce yurt dışı kull...anım ücreti adı altında faturama tutarlar dahil edildi; bunu kabul etmediğimi belirtip itiraz ettiğimde ise "iptal edeceğiz, bir sonraki ay faturanızdan düşecek" şeklinde bilgi ver
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
