Aşım Nedeniyle 4.288 TL Fatura Şoku Ve Tekrarlanan Mağduriyet

Vodafone hattımda internet aşımı sebebiyle 4.288 TL tutarında fatura çıkarıldı. Aylardır düzenli ödediğim fatura tutarları belli iken, bir anda bu kadar afaki ve yüksek bir rakamla karşılaşınca gerçekten şok oldum. Asgari ücretle geçinen biriyim ve bu tutar benim için son derece ağır bir yük oluşturdu.

Bu süreçte tarafıma 1.000 TL iade yapıldı ve o dönemki fatura bu şekilde ödendi. Ancak sonraki dönemde yine bu aşım kaynaklı yüksek tutarlı bir fatura ile karşı karşıya kaldım ve mağduriyetim devam etti. Hattıma ait numaram 0542*****50’dir.

Vodafone’dan, aşım kaynaklı çıkarılan bu yüksek tutarlı faturanın detaylı bir şekilde yeniden incelenmesini, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm tutarların silinmesini ve asgari ücretle geçinen bir kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda bana hiçbir çözüm sunulmamasını da ayrıca kabul edilebilir bulmuyorum ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.