to read complaints and reviews, or file yours."Vodafone Müşteri Memnuniyet Temsilcisi Dilan Hanım söz konusu sorunla hemen ilgilendi ve sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim."
26 Aralık 2025 tarihinde Vodafone’dan “Hoşgeldin 25 GB” paketini aldım. Bu ...paketi alırken 3 ay boyunca isteyen abonelere aynı paketin 175 TL’den yenil
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan, ne işe yaradığını bilmediğim Mobicenter adlı bir servis için üyelik... açılmış. 30 Aralık tarihinde bu üyelik için 190 TL’lik bir ücret faturama yansıtıldı ve sonrasında fark ettim ki toplamda 3 kez 190 TL alınmış, yani üç ayrı Mobicenter ücreti fatu
Vodafone hattım 545 *** ** ** numaralı, faturalı bir hat olup uzun süredir adıma tanımlı olduğu iddia edilen bir otomati...k ödeme talimatı ile ilgili mağduriyet yaşıyorum. Vodafone sistemlerinde, hattım için Ziraat Bankası üzerinden bir otomatik ödeme talimatı bulunduğu söylenmektedir; ancak ben böyle
Vodafone’un 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini 1 yıllık taahhüt ile kullanıyorum. Aralık ayı faturamda tarife ücreti 2...40 TL olarak görünürken, Ocak ayı faturamda aynı tarifeye 300 TL yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir ek paket satın almadım, ek bir hizmet talep etmedim ve bana önceden bildiri
24 Aralık 2025 tarihinde Ankara Kahramankazan’da kullandığım faturalı Vodafone hattım çekmediği için müşteri hizmetlerin...i aradım. Yapılan kontroller sonrasında bölgede sorun olduğu, bu nedenle başka bir GSM operatörüne geçebileceğim ve tarafıma kesinlikle cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça belirti
16.01.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımı faturanıza geçirdim. Ancak 15 Aralık 2025 – 15 Ocak 2026 dönemine ait son... faturama, 1 yıllık telsiz kullanım ücreti adı altında yaklaşık 350 TL civarı tutarında ek bir bedel yansıtıldığını gördüm. Müşteri temsilcisinin söylediğine göre, faturanıza geçiş
"Hemen çözdüler teşekkürler"
"Sorun fatura kesiminde iade edilerek çözülecek, teşekkürler."
Ben C** Ç******, Vodafone’da 0532 xxx xx 62 ve 0532 xxx xx 24 numaralı iki ...hattın sahibiyim. Kasım 2025 faturasında her iki hattım için de telsiz kull
Vodafone hattımda kullandığım 2025 Kırmızı Fırsat Paketi kapsamında Aralık 2025 dönemine ait faturamda “yurt dışı mesajl...aşma” adı altında anlam veremediğim ek ücretler yansıtıldığını gördüm. Normalde 125 TL civarında gelmesi gereken faturam bu kalemler nedeniyle 173 TL olarak çıkarılmış durumda. Fa
Yaklaşık 15 senedir Vodafone kullanıcısıyım. Daha önce hatlarımız babamın üzerine kayıtlıydı, vefatı sonrası Konya Cihan...beyli Ufacıklar Vodafone şubesine giderek Aralık ayında kendi adıma yeni numaralar ve hatlar almak zorunda kaldım. Şubedeki görevli, detaylı bir bilgi vermek yerine “müşteri hizmet
Vodafone faturasız hattan, vergiler dahil 178 TL olan Uyumlu Özel 5 GB paketine taahhüt vererek geçiş yaptım. Geçiş sonr...ası tarafıma ilk 3 ay faturamın vergiler dahil 160 TL olacağına dair SMS gönderildi ve bu mesajda da açıkça “vergiler dahildir” ibaresi yer alıyordu. Ocak 2026 dönemi için (25 Ara
"Tekrardan erişim sağlayan kişi profesyonel ve yardımcı idi çok hızlı bir şekilde sorunumu çözdü"
12.01.2026 tarihi itibarıyla Vodafone hattımdan ayrıldım. Ayrıldıktan sonra... da Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemine ait faturalarıma hiçbir şekilde ulaşa
Vodafone hattım için sözleşmem Mart 2026’da bitecekken, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Aralık 2025’te erkenden y...enileme yaptırdım. Bu görüşme sırasında bana haftada iki kez Hediye Çarkı çevirme hakkım olacağı ve çoğunlukla, yaklaşık yüzde doksan oranında internet hediyesi geleceği açıkça söy
20 Aralık Salı günü saat 16:00 civarında Turkcell’deki hattımı Vodafone’a taşımak için bir Vodafone bayisine gittim. Hat... babamın üzerine kayıtlı olduğu ve yanımda kendi kimliğim olmadığı için işlemi babamın kimliği ile yaptık. Bu işlem sırasında ayrıca üçlü bir paket talep ettim ve bana bu paket içi
"Geri dönüşünüz ve bilgilendirmeniz için teşekkür ederim."
Vodafone benim bilgim dışında Google subs adında bir şey satın almış ve fat...urama yansıtmış, 649.99 TL + 49.99 *2 benim fark ettiğim Aralık ve ocak ayı
31 Aralık 2025 tarihinde numaramı Vodafone’dan başka bir operatöre taşıdım. Bu tarihten sonra hattım aktif olarak Vodafo...ne’da kullanılmadığı halde, Ocak 2026 dönemine ait faturam gün bazlı hesaplanması gerekirken hatalı ve yüksek tutarda faturalandırıldı. 535 *******63 numaralı hattıma ait faturanın
Vodafone’da Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Paket ücretim 286 TL civarında olmasına rağmen 2025 Aralık ve 20...26 Ocak dönemlerine ait faturalarıma, anlam veremediğim şekilde çok yüksek vergi tutarları yansıtıldı. 2026 Ocak dönemi faturamda 329 TL ekstra vergi ile birlikte toplamda 787 TL f
Vodafone hattımın sonu 8234 ile biten faturalı hattıma ait borcumu internet üzerinden ödememe rağmen, Aralık – Ocak ayla...rı arasında tarafıma tekrar borç çıkarıldı ve üstelik çeşitli vergiler bahane edilerek daha fazla tahsilat yapılmaya çalışıldı. Ödeme yaptıktan sonra borcumun olmaması gerekirken,
Vodafone Red hattım için 21 Aralık – 21 Ocak ve 21 Ocak – 26 Ocak dönemlerini kapsayan faturam, internet aşımı gerekçesi...yle yaklaşık 3.800 TL olarak yansıtıldı. Oysa bu süre boyunca çoğunlukla Wi‑Fi üzerinden internete bağlandım ve hatta 113 GB mobil internet kullanmışım gibi görünmesi bana tamamen
"Teşekkürler"
Aralık 2025 döneminde Vodafone mobil hattıma tanımlı taahhüdüm kapsamında f...aturam 172,25 TL olarak gelmişken, ocak 2025 faturamın 267 TL olduğunu İş B
12 Aralık tarihinde Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapıldığını fark ettim. Uzun süredir ...kullandığım “Red Sınırsız Sosyal 40 GB” paketim, onayım alınmadan “Red'li 50 GB” tarifesine geçirilmiş. Eski paketim hem içerik olarak bana daha uygundu hem de geçirdiğiniz yeni pa
"Şikayetime çok hızlı bir dönüş ve güzel bir teklif aldım çok şaşırdım açıkçası. İlgilenen arkadaşlara teşekkürlerimi sunarım."
Vodafone faturasız hattım için taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 10 gün önce ...müşteri hizmetlerini arayarak yeni paket fiyatı hakkında bilgi aldım. Görüş
Vodafone’da üzerime kayıtlı olan faturalı hattımda tarifelerin çok yükseldiğini söyleyip ya başka operatöre ya da fatura...sına geçmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine “talep oluşturalım, sizi arayacağız” denildi; ancak daha sonra hiçbir onayım alınmadan hattım faturasına geçirilmiş. 22 Aralık 2025
Vodafone hattım için yaklaşık kasım ayında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranarak tarifemin bitmek üz...ere olduğu ve yeni tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Bana sunulan tarife teklifleri yüksek geldiği için, müşteri temsilcisinin de yönlendirmesiyle mevcut tarifemin son haftasına
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
