Taahhüt Sonunda Aşırı Fiyat Artışı Teklifi
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone hattım 0531*****06 numaralı ve şu anda faturasız olarak görünmektedir. 23.09.2026 tarihindeki görüşmede bana 5g... Fırsat 25GB paketinin ayda 200 TL olduğu ve aralık ayına kadar 3 ay boyunca bu paketi hattımda kullanabileceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlem yaptım ancak hattım fat
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattımı aktif olarak kullanıyorum. Bu kadar uzu...n süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, tarife yenileme dönemlerinde su
"Şikayetimin bu kadar hızlı çözümlenmesi beni mutlu etti, ilgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim 🙏"
Üzerime kayıtlı ve 13 yaşındaki kızımın kullanımına tahsis edilmiş olan 053...7********95 numaralı Vodafone faturalı hattımda, taahhüdümün bitmesi üzerin
Vodafone hattım üzerinden iTunes aracılığıyla hiçbir satın alma işlemi yapmadığım halde, hattıma düzenli olarak ücret ya...nsıtıldığını fark ettim. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Özellikle Eylül 2026 dönemine ait fatura/ekstrede 2069 TL civarında bir işlem görünürken, Temmuz
"Müşteri destek yetkilisi Hüseyin beye ilgi ve çözüm odaklı anlayışı için teşekkür ederim"
"Tarifem değiştirildi teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu an Red 40 GB tarifesi...ni kullanıyorum. Taahhüdüm Aralık ayında sona erecek ve bu ay itibarıyla ta
Vodafone mobil hattımda, Adana Yüreğir’deki bir bayi üzerinden faturaya geçiş yaptım ancak 2025 Aralık ayından bu yana f...aturalarımın yanlış kesildiğini fark ettim. Tarife/paket bilgimle uyuşmayan ve benim onaylamadığım şekilde bir faturalandırma yapıldı. Konu ile ilgili hem bayiyle hem de Vodafone
Vodafone faturasız hattımı kullanırken 20 Eylül sabah saatlerinden itibaren hiçbir numarayı arayamamaya başladım. Arama ...yaptığımda “numaranız bu tür aramalara kapalıdır” şeklinde bir sesli uyarı alıyorum ancak telefon ekranında herhangi bir uyarı yazısı görünmüyor. Aynı zamanda mobil internetimi de
Aralık 2025'te Vodafone Emniyet Caddesi bayisi aracılığıyla FreeZone Güzellikleri Dünyası 26 Yaş Altı tarifesine geçiş y...apmak istedim. Bayi işlemleri gerçekleştirdi ve Vodafone'dan “Talebiniz alınmıştır, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.” mesajı geldi. Ancak geçiş gerçekleşmedi. Bunun üz
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir aktif olarak kullandığım Vodafone mobil hatt...ım, birkaç ay boyunca cezaevinde bulunmam nedeniyle oluşan borç yüzünden ge
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait 0543********18 numaralı hattımı Tokat Merkez’de kullanıyorum. Aralık 2025’te acil bir durumda bir defaya ...mahsus 5 GB ek internet paketi aldım. O gün sadece o anki ihtiyacımı karşılamak için işlem yaptım, herhangi bir taahhüde girdiğime dair en ufak bir bilgilendirme, onay ekranı ya da
Vodafone’dan 2025 yılında oğlum için “İlk Hattım” kampanyasından hat satın aldım. Hattı alırken yaklaşık vergiler dahil ...300 TL civarında olan bu tarife için herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan 28 Aralık 2025 tarihinde tarife değişikliği yapılmış. Kullanım limitleri aynı kalmasına rağmen s
Vodafone ile 5056****15 numaralı hattım üzerinden 01.08.2025 tarihinde başlayan 3+9 ay (toplam 12 ay) süreli taahhütlü a...bonelik sözleşmem bulunmaktadır. Bu taahhüt kapsamında son aya kadar kampanya fiyatının uygulanması gerekirken, taahhüt sürem devam etmesine rağmen son ay faturamda indirimin eksik
Aralık ayında Turkcell hattımdan Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş işlemini ya...ptığım bayideki personel taahhüdümün bittiğini söyleyerek yaklaşık 5.000 TL
Vodafone faturalı hattımda 16 Aralık – 15 Ocak tarihleri arasında, tarafıma herhangi bir onay sorulmadan otomatik ek int...ernet paketi tanımlanmış ve ocak faturama 175 TL tutarında ek paket/aşım ücreti yansıtılmıştır. Bu nedenle faturam 379,75 TL olarak kesilmiş ve faturayı ödemiş bulunuyorum. İntern
Vodafone’a ait 0543********15 numaralı hattımın iptali için Aralık 2025 tarihinden bu yana defalarca müşteri hizmetleri ...ve Vodafone bayileri aracılığıyla başvuruda bulunmama rağmen, hattım iptal edilmemiş ve tarafıma fatura düzenlenmeye devam edilmiştir. Tarafıma yapılan açıklamalarda, iptal işlemi
Vodafone Business ile yıllardır süren kurumsal aboneliğimiz kapsamında, üzerinden yıllar geçtikten sonra 2024 Aralık, 20...25 Ocak ve 2025 Şubat dönemleri için toplam 8.224 TL “Taahhüt Fark Bedeli” talep edildi. Önce SMS ile bilgilendirme yapıldı, ardından kbf2026000182852 numaralı faturada bu tutar ta
Vodafone mobil hattımda Red'li 20 GB paketini kullanıyorum. 2025 Aralık ayından itibaren, tarafıma hiçbir açık bilgilend...irme yapılmadan ve onayım alınmadan, paket aşımı gerekçesiyle hattıma “adlı aşım ücreti (internet)” adı altında ek ücretler yansıtılmaya başlandı. Önce hattıma aşım ücreti yüklendi
Babamın vefatından sonra Vodafone’a ait 0535********02 numaralı hattın iptali ve üzerindeki sözleşmenin sonlandırılması ...için hem müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile defalarca görüştüm, buna rağmen süreçte büyük bir mağduriyet yaşadım. Babam 20.04.2025 tarihinde vefat etti, ölüm belgesi elimde ol
Vodafone bireysel faturalı hatta sahibim. Aralık ayından beri kullandığım hattımı, uzun süre bulunacağım Bayburt Demiröz...ü’ne bağlı bir köyde Vodafone çekmediği için başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Bulunduğum bölgede çoğu noktada “servis yok” yazıyor, yalnızca bazı kısımlarda çekim sağlan
BTK’nın yeni yayınladığı yönetmeliğe göre 6 hat ve üzeri hatta sahip olan kişiler için hat devir işlemlerinin 2026 Aralı...k sonuna kadar ücretsiz olması gerektiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen Vodafone bu yönetmeliğe uymamaktadır. Turkcell ve Türk Telekom tarafından bana, 6 hattan fazla hattım o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100