to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım 545 *** ** ** numaralı, faturalı bir hat olup uzun süredir adıma tanımlı olduğu iddia edilen bir otomatik ödeme talimatı ile ilgili mağduriyet yaşıyorum. Vodafone sistemlerinde, hattım için Ziraat Bankası üzerinden bir otomatik ödeme talimatı bulunduğu söylenmektedir; ancak ben böyle bir talimatı hiçbir zaman vermedim.
Bu durumun netleşmesi için Ziraat Bankası şubesine bizzat giderek detaylı kontrol yaptırdım. Banka tarafından yapılan inceleme sonucunda, adıma Vodafone için tanımlı herhangi bir otomatik ödeme talimatı bulunmadığı resmi olarak tarafıma bildirildi. Yaklaşık bir yıldır faturalarımı manuel olarak ve düzenli şekilde kendim ödüyorum. Buna rağmen Vodafone sistemlerinde var olduğu iddia edilen bu hayali kayıt nedeniyle yeni bir otomatik ödeme talimatı tanımlayamıyor, kendi kartımdan talimat oluşturamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerinizi aradığımda ise Aralık 2024 tarihinde sözde bir otomatik ödeme talimatı verildiği söylenmiş, fakat bu bilgi ne benim beyanlarımla ne de bankanın kayıtlarıyla örtüşmemektedir. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin konuya hâkim olmadığı, sürekli olarak beni sessize alıp arka plandan birilerinden yönlendirme aldığı ve net, tutarlı bir çözüm sunamadığı çok açık bir şekilde görülmüştür. Bu yaklaşımın Vodafone gibi kurumsal bir firmaya yakışmadığını özellikle belirtmek isterim.
Adıma kayıtlı hat ve abonelik bilgilerim üzerinden, Ziraat Bankası kaynaklı olduğu iddia edilen ve gerçekte var olmayan bu otomatik ödeme talimatı kaydının Vodafone sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Böylece kendi kartım üzerinden yeni bir otomatik ödeme talimatı oluşturabilmek ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak istiyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Vodafone faturalı hattım için otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum. Ancak Akbank ve Ziraat Bankası üzerinden denememe rağmen, sistemde daha önce verilmiş (Yapı Kredi ve Ziraat bankasında otomatik talimat gözüküyor diyor ) bir otomatik ödeme talimatı olduğu uyarısı alıyorum. Oysa hiçbir bankada V...
Vodafone hattıma ait otomatik fatura talimatım, 2024 Kasım ayında bağlı olduğu bankadan iptal ettim Yani şu anda hiçbir bankada Vodafone hattıma tanımlı otomatik ödeme talimatı yok. Buna rağmen Vodafone faturam için hala otomatik ödeme talimatı varmış gibi davranıyor. Kendileriyle iletişime geçtiği...
05.05.2024 tarihinde Vodafone'dan ücretli özel numaraya sahip faturalı bir hat satın aldım. Satın aldığım tarihten itibaren hiçbir şekilde bankalar üzerinden otomatik talimat oluşturamadım. Otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde bankalar 'bu numara kurum tarafından talimatlıdır' ya da 'ödeme yap...
Kendime ve anneme ait Vodafone faturalı hatlar için Garanti Bankası ve VakıfBank üzerinden otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum. Ancak mobil bankacılık uygulamaları üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, başka bir bankada otomatik ödeme talimatı olduğu yönünde uyarı alıyorum. Oysa şu anda hiçbir ...
Yorumlar