to read complaints and reviews, or file yours.25.08.2025 tarihinde operatör değiştirerek Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketine geçiş yaptım. Geçiş sırasında 1 y...ıllık taahhüt karşılığında her ay her şey dahil 217,25 TL ödeyeceğimiz açıkça söylendi. Eylül, ekim, kasım ve aralık aylarında faturalarımız bu şekilde 217,25 TL olarak geldi ve öd
"En azından belli bir kısmı (3500) geri iade edilecekmiş, teşekkürler"
Vodafone hattıma ait son iki faturamda, paket haklarımı bitirmemiş olmama rağmen “adımlı aşım ücreti” adı altında her ay... 175 TL fazladan ücret yansıtılmaktadır. 2025 Aralık faturasındaki bu ücreti mecburen ödedim, ancak 2026 Ocak faturasında aynı şekilde yeniden yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiy
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucu Aralık 2026 dönemine a...it faturama yaklaşık 1.200 TL civarında yüksek bir bedel yansıtıldı. Daha sonra bu tutarın iade edileceğine dair tarafıma SMS gönderildi, ancak bu iadenin sonradan iptal edildiğini
Ucpa Spor Turizm Ticaret a. Ş. Olarak Denizli’deki Vodafone kurumsal yetkilisi üzerinden 20 Aralık 2025 tarihinden itiba...ren şirketimiz adına Redbox başvurusunda bulunduk. Görüşmelerimizde 300 GB’lik paket için aylık 2000 TL olan ücreti 1750 TL’ye düşüreceğine dair net bir sözlü garanti verdi ve bu i
Vodafone’a ait faturalı hattım için Her Şey Dahil Pasaport kapsamında 17 Aralık – 1 Ocak dönemine ilişkin Ocak ayı fatur...a dönemimde haksız bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Toplam 1.090 TL tutarındaki faturamda 798 TL tutarında yurt dışı kullanım bedeli görünmektedir. Belirtilen tarihle
06 Kasım tarihinde 5456****56 numaralı Vodafone hattımı kapatarak, aynı gün içinde sizden 5431****03 numaralı yeni bir h...at aldım. Eski hattımı kapatmama ve Kasım ayında hiçbir şekilde kullanmamama rağmen Kasım ayı için bir fatura çıkarıldı ve bunun ödenmesi gerektiği tarafıma iletildi. Bu faturayı d
Vodafone kurumsal hattımla ilgili yaşadığım süreçte hem kurumsal müşteri hizmetlerinden hem de 542 müşteri hizmetlerinde...n son derece yetersiz ve dağınık bir hizmet aldım. Her departman kendi kafasına göre çalışıyor, kimse süreci sahiplenmiyor ve müşteri temsilcisine sağlıklı şekilde ulaşamıyorsunuz.
Vodafone hattımda Red 30 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Tarifemin içinde yer alan sınırsız sosyal medya pak...etim olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında yaptığım internet kullanımı sosyal medya paketimden düşmek yerine ana internet paketimden eksiltiliyor. Yani sistem, sosyal medya
Vodafone hattım olan 543*******07 numaralı telefonuma, Docuworld isimli bir... servis üzerinden 1240 numarasından gelen bir belgeyle, hiçbir onayım ve bi
31 Aralık tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut tarifemin değiştirileceği bilgisi verildi. Gö...rüşme sonucunda hattımın 240 TL karşılığında 10 GB içeren faturalı tarifeye geçirildiği hem sözlü olarak tarafıma iletildi hem de onay mesajı gönderildi. Bu bilgilere güvenerek işl
2 Aralık günü vefat eden anneannem A**** D*****’ün üzerine kayıtlı Vodafone... faturalı hattın kapatılması için önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım
Vodafone hattım için son bir yıl içinde tarifem sürekli değiştirilerek bana her seferinde yüksek faturalar yansıtıldı. B...u durumdan bunaldığım için müşteri hizmetlerini arayıp, benden hakkımdan fazla ücret alındığını, bu şekilde devam edemeyeceğimi belirterek mevcut tarifemin feshedilmesini istedim.
30 Aralık tarihinde Vodafone hattım için cayma bedeli çıkacağı söylendi. Görüşme sırasında bana yaklaşık 500 TL civarınd...a bir cayma ücreti yansıtılacağı belirtildi. Ancak faturama 1.042 TL cayma bedeli yansıtıldı ve söylenen tutarla gelen tutar arasında ciddi bir fark oluştu. Bu durumla ilgili Voda
Vodafone hattım daha önce dayım adına kayıtlı iken, 26.11.2025 tarihinde numara değişikliği olmaksızın hattımı kendi adı...ma devraldım. Hat devri sırasında Ankara Arcadium Vodafone şubesindeki yetkili, bu işlem nedeniyle herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmayacağını açıkça ifade etti. Kul
Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattını Aralık 2025 civarında kendi üzerime devir işlemi yaptım. Devir sırasında b...ayinin sunduğu tarifelerden birini seçtim. Daha sonra Vodafone uygulaması üzerinden daha avantajlı olduğunu düşündüğüm bir tarife görünce müşteri hizmetlerini arayıp bu tarifeye ge
Vodafone hattımı 18 Ocak tarihinde faturalıdan faturasız kontörlü hatta geçirmeme rağmen, 22 Aralık – 21 Ocak dönemine a...it faturam 660 TL olarak çıkarıldı. Daha önce aynı hat için yaklaşık 180 TL civarında ödeme yapıyordum; bu dönem faturamın normalin yaklaşık 3 katı kadar gelmesini haksız buluyorum
Vodafone faturalı hattım için Aralık ayında 990 TL’lik sınırsız internet paketi almıştım ve ilk ay için 1.080 TL ödeme y...aptım. İkinci ayın ortalarına geldiğimde bu tutar bana yüksek geldiği için paketi değiştirmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana 1 GB internet, 1 000 dakika ve 1 000 SMS
Vodafone faturalı hattım için Aralık ayına ait faturam normalde yaklaşık 380 TL gelmesi gerekirken 1.234 TL olarak kesil...di. Özellikle sadece kısa süre kullandığım bir ek paket yüzünden bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kesinlikle mantıklı bulmuyorum ve açıklama istiyorum. 15 Aralık’ta hattıma
"Çözüm için teşekkür ederim."
25.08.2025 tarihinde eşimle birlikte operatör değiştirerek Vodafone Kırmızı... Fırsat 2025 10 GB paketine geçiş yaptık. Geçiş esnasında, 1 yıllık taahhüt
"Çok ilgili bir şekilde hızlı geri dönüş yapıldı. Problemim çözüldü teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü teşekkür ederiz"
Vodafone abonesiyim, 0533*****58 numaralı hattımı kullanıyorum. 14 Aralık –... 29 Aralık tarihleri arasında umre ziyareti için Suudi Arabistan’a giderken
Vodafone bireysel hatta kayıtlı olan 0547 *** ** ** numaralı hattımı, daha ekonomik olacağı söylenerek şirketim üzerine ...kurumsal hatta taşımak istedim. Bunun için Vodafone kurumsalı birkaç kez aradım ve mevcut bireysel hattımdaki taahhüdümle ilgili hiçbir sorun olmayacağı, numara taşıma sürecinde ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
