to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için sözleşmem Mart 2026’da bitecekken, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Aralık 2025’te erkenden yenileme yaptırdım. Bu görüşme sırasında bana haftada iki kez Hediye Çarkı çevirme hakkım olacağı ve çoğunlukla, yaklaşık yüzde doksan oranında internet hediyesi geleceği açıkça söylendi.
Ancak hattımı yenilediğimden beri Hediye Çarkı’nı her hafta sadece bir kez çevirebiliyorum, ikinci kez çevirmeye sistem izin vermiyor ve herhangi bir uyarı mesajı da çıkmıyor. Ayrıca neredeyse her hafta internet yerine indirim çeki geliyor; bugün de yine aynı durum yaşandı. Bana telefonda anlatılanla şu an yaşadığım arasında ciddi bir tutarsızlık var ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Bu nedenle söz konusu müşteri temsilcisiyle yapılan görüşmenin kayıtlarının dinlenmesini, bana telefonda vaat edilen haftada iki kez Hediye Çarkı çevirme hakkımın tanımlanmasını ve çoğunlukla internet hediyesi alacağım şekilde bu kampanyanın söz verildiği gibi düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteriye ne deniyorsa, bunun arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattım için taahhüdüm bittikten sonra yeni bir paket olarak 22 GB’lik bir tarife aldım. Paketimi yenilerken hem müşteri temsilcisi hem de bilgilendirme mesajlarında, haftada iki kez Çark çevirme hakkım olacağı ve buradan da ek internet kazanabileceğim söylendi. Ancak, bu vaatlerin ...
Vodafone hattımda uzun zamandır “Çark Çevir” kampanyası üzerinden verilen 6 saatlik 1 GB hediye internetle ilgili sorun yaşıyorum. Çarkı başarıyla çevirmeme ve kampanya kapsamında hediye kazanmama rağmen hattıma tanımlama yapılmıyor, herhangi bir SMS bilgilendirmesi de alamıyorum. Bu durum bir defay...
Vodafone faturalı hattımda, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hediye Çarkı’nı aylardır düzenli olarak çeviriyorum. Kampanya şartlarında haftada bi...
Yorumlar