İzinsiz “Cepte Fun” Üyeliği Ve Faturada Haksız Ücret Talebi

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında “Cepte Fun” adlı bir yere üyelik yapılmış ve Aralık 2025 faturama bu üyelikle ilgili ek ücret yansıtılmıştır. Bu üyeliği ben kesinlikle kendim başlatmadım, herhangi bir onay vermedim veya isteyerek böyle bir işlem yapmadım. Durumu fark eder etmez Vodafone ...
Vodafone Haksız 399 TL Yurt Dışı Kullanım Ücreti
Vodafone faturalı Bütçe Dostu 10 GB tarifesi kullanıcısıyım. 29 Kasım – 24 Aralık tarihleri arasında Polonya’da bulundum ve bu süre boyunca yalnızca O...
Vodafone Sim Kart Teslim Edilmedi Ve Başvurum İptal Edildi

15 Aralık 2025 civarında Vodafone üzerinden online olarak hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartımın Dijital Kurye ile adresime teslim edileceği söylendi ancak yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen sim kartım bana teslim edilmedi. Dijital Kurye tarafı teslimat tarihini benim onayıma su...
İzinsiz Abonelikler Ve Faturadaki Haksız Ücretler İçin İptal Ve İade Talebi

Vodafone hattıma iznim ve onayım olmadan Allinmobi, Funnyzoneonline ve Digitalworlddio adında abonelikler tanımlanmış ve bu aboneliklerin ücreti Aralık ayına ait faturama yansıtılmıştır. Bu servisler için hiçbir şekilde başvuru, onay ya da üyelik işlemi yapmadım. Durumu fark ettikten sonra Vodafone...
Vodafone'da Çift Ödeme Ve 723,70 TL İade Talebi

Vodafone mobil hattıma ait faturalarım otomatik ödeme talimatında olmasına rağmen, tarafıma “2 adet faturanız ödenmemiştir” şeklinde SMS gönderildi. Bu mesaj üzerine, ilgili faturaları kredi kartımdan manuel olarak ödedim. Daha sonra banka dekontlarını kontrol ettiğimde, aynı dönemlere ait faturalar...
Vodafone’da Yanıltıcı Cayma Bedeli Bilgisi Ve 3.500 TL Fazlasının İptali Talebi
Vodafone faturalı mobil hattım için 15 Kasım 2025 saat 17.19’da Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, cayma bedelimin 1.300 TL olacağı açıkça tarafıma söylendi. Buna güvenerek hareket etmeme rağmen, daha sonra faturama 3.500 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutar, ...
İade Edilen Airpods Ücretinin Faturada Yanlış Gösterilmesi

16 Aralık 2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki Media Markt mağazasında, Vodafone üzerinden tarifeye ek olarak Airpods 3 Pro satın aldım ancak aynı g...
Aynı Ayda Çifte Fatura Kesilmesi Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmeti

Vodafone hattım için Aralık ayında aynı fatura döneminde iki kez fatura kesimi yapıldı. 1 Aralık’ta bir fatura kesilmesine rağmen 19 Aralık’ta tekrar fatura kesildi ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Görüşmelerin ikisinde şikaye...
Vodafone'da Onaysız Günlük 399 TL Ücretinin Fatura Şoku
5427****33 numaralı Vodafone aboneliği kayıtlı hattım için Aralık ayı gelen faturası 7329 TL olarak gelmiş olup, bu yüksek meblağ karşısında hiç konuşma ve internet kullanılmadan, haberim olmadan aktif edilmiş olan "her şey pasaport dahil" paketi nedeniyle günlük olarak 16.12.2025 tarihinden itibare...
Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanıltmasıyla Ücretsiz Pasaport Günleri Ücretlendirildi
Vodafone'dan geçmiş senelerden devam eden "sınırsız Mega" isimli bir tarifem vardı. Bu tarifeyi taahhütsüz kullanıyordum; bu tarifede bana özel olarak sunulan, ayda 4 gün her şey dahil pasaport paketini ücretsiz şekilde kullanıyordum. 23.06.2025 saat 11.45'te müşteri hizmetleri tarafından arandım, b...
Vodafone’da Pasaport Paketi Aktif Edilmeden Çifte Ücretlendirme

Vodafone hattımda Her Şey Dahil Pasaport paketim olmasına rağmen, 30 Aralık 2025 tarihinde yurt dışında bulunduğum sırada bu paket aktif edilmeden, sanki herhangi bir paketim yokmuş gibi yurt dışı internet kullanımı üzerinden 199 TL tutarında internet paketi ücreti yansıtıldı. Ardından ayrıca Her Şe...
Vodafone Tarife Zammı Fahiş, Sadık Müşteri Ayrılma Tehdidi
Vodafone Yanımda Uygulamasındaki 750 TL Hediye Çeki Kampanyasının Uygulanmaması

Vodafone mobil hattım için 31 Aralık tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden paket değişikliği yaptım. Paket değişikliği sırasında uygulamada ...
Vodafone Numara Taşıma Gecikmesi Ve Kampanya Kaçırma Nedeniyle Şiddetli Mağduriyet

22 Aralık 2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için online başvuruda bulundum. Hattın Dijital Kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ne hat elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapıldı. Taşımak istediğim hat numaram 53850...
Red Tarifemde Haksız Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Vodafone hattım için kullandığım Red tarifesinde son iki yıldır sürekli ve benim aleyhime olacak şekilde fiyat değişiklikleri yapılıyor. Hattımı ilk başlattığımda tarifem Aralık ayında başlaması gerekirken, gecikmeden dolayı Ocak ayına kaydırıldı ve geçen sene 200 TL civarında olması gereken tarife ...
Vodafone'da Mükerrer Telsiz Kullanım Ücreti Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Açıklamaları

Vodafone cep telefonu faturalı hat kullanıyorum. Kasım 2025 faturamda mükerrer telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim ve yaklaşık 43 TL olarak görünen bu kalem için müşteri hizmetlerini aradım. Bana sistemsel bir hata olduğunu, yanlışlıkla alındığını ve iadenin yapılacağını söyleyip özür d...
Vodafone Hattımda Onaysız Katma Değerli Servisler Ve 2.000 TL Haksız Fatura İadesi Talebi

Vodafone hattıma, onayım olmadan 1240 MobiCenter ve 1240 NovaFun World isimli katma değerli servisler tanımlanmış. Ekim, Kasım ve Aralık aylarına ait üç aylık faturamda bu servisler için her ay 232,5 TL + 232,5 TL olmak üzere yüksek tutarda ücretlendirme yapılmış ve son dönemde toplam fatura bedelim...
Aralık Faturamın Ertelenmesi Ve Hattımın Kapatılmaması Talebi

Vodafone mobil hattımın sonu 5806 ile biten numarası için Aralık ayına ait faturamı, içinde bulunduğum maddi sıkıntılar nedeniyle ödeyemiyorum. Hattım üzerinden almış olduğum cihaz sebebiyle zaten her ay ek bir ödeme yapıyorum ve bu durum aylık toplam borç tutarını benim için oldukça zorlayıcı hâle ...
Vodafone Kampanyasındaki Hepsiburada Kuponu Gelmedi

29 Aralık 2025 tarihinde Vodafone hattımda tarife değişikliği/taahhüt yenileme işlemi yaparken “Tarifeni değiştir 750 TL Hepsiburada hediye kupon kodunu kap! ” şeklindeki kampanyaya tarifemi değiştirerek katıldım. Ancak üzerinden yaklaşık 9 gün geçmesine rağmen vaat edilen 750 TL’lik Hepsiburada kup...
Faturamda Ek Telsiz Kullanım Ücreti Alınması Ve İadesi Talebi
Vodafone’a ait 12 ay sabit tarifeli bireysel GSM hattımda Aralık 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücretiyle ilgili fazladan bir tahsilat y...
Aralık Faturalarındaki Çift Sim Vergisi Tahsilatı Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu an aktif olarak kullandığım dört adet hattımın Aralık dönemi faturalarında ciddi bir sorunla karşılaştım. Ocak ayında tahsil edilmesi gereken sim vergisi, Aralık faturalarına yansıtılmış durumda. Bu nedenle Aralık faturalarında fiilen çift vergi ödemiş oluyor...
Vodafone Faturasında Açıklama Yapılmadan Alınan 2500 TL Ek Ücretin İptali Talebi

Vodafone faturalı mobil hattımın son ödeme tarihi her ayın 10’u iken, bu tarihin ayın 20’sine alınması için talepte bulundum. Telefonda görüştüğüm yetkililer bu talebimi onayladılar; ancak bu işlem nedeniyle hattıma yaklaşık 2500 TL gibi çok yüksek bir ek fatura yansıtılacağı konusunda hiçbir bilgil...
-
Arayan Kim 757
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.340
-
Borç 4.214
-
Cayma Bedeli 6.810
-
Cepinfo 357
-
Ek Paketler 6.029
-
Engelli İndirimi 576
-
eSIM 1.679
-
Fatura 34.881
-
Faturalı Tarifeler 16.714
-
Faturasız Tarifeler 701
-
FreeZone 1.889
-
Güvenli Depo 443
-
Hat Başvurusu 3.548
-
Hat Devir 1.667
-
Hat İptali 3.761
-
Hat Ücreti 584
-
Hediye Çarkı 7.287
-
İçerik Servisleri 2.263
-
İnternet Paketi 3.647
-
Kampanya 5.819
-
Kolay Paket 3.040
-
Mobil İmza 782
-
Mobil İnternet 6.723
-
Mobil Ödeme 11.542
-
Numara Değiştirme 880
-
Numara Taşıma 9.101
-
Online Özel 1.521
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 831
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.112
-
Red Business 135
-
Redbox 380
-
SIM Kartı 2.919
-
Sınırsız Paket 932
-
SMS 9.711
-
Şebeke 7.869
-
Taahhüt 10.051
-
Tarife Değişikliği 15.721
-
TL Yükleme 418
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.867
-
Yanımda 10.145
-
Yurt Dışı Paketleri 3.498
