to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde eşimle birlikte operatör değiştirerek Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketine geçiş yaptık. Geçiş esnasında, 1 yıllık taahhüt karşılığında her ay her şey dahil 217,25 TL ödeyeceğimiz açıkça söylendi. Eylül, ekim, kasım ve aralık aylarında faturalarımız bu şekilde 217,25 TL olarak geldi ve ödemelerimizi sorunsuz yaptık.
Ancak son gelen faturada tutarın 244,25 TL olduğunu gördüm. Faturayı incelediğimde aradaki farkın telsiz kullanım ücreti olarak yansıtıldığını kendim fark ettim. Başta bize her şey dahil 217,25 TL ödeyeceğimiz söylendiği için, bu ücretin sonradan eklenmesi ve faturaya yansıtılması yanıltıcı bir bilgilendirme olduğunu düşünüyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüt bitene kadar her ay 26,98 TL’nin faturama yansıtılacağını söylediler. Yani bize taahhüt esnasında vaat edilen “her şey dahil 217,25 TL” tutarına uyulmamaktadır.
Vodafone’dan, taahhüt sonuna kadar faturalarımızın tekrar söz verildiği gibi her şey dahil 217,25 TL’ye sabitlenmesini ve bu ay dahil olmak üzere taahhüt süresince haksız/eksik bilgilendirme ile fazladan alınan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone’a numara taşıma yoluyla geçiş yaptım ve “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesine abone oldum. Geçiş aşamasında bana sabit ücret olarak 240 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Bu nedenle önceki operatörümdeki sabit ücretli hattımdan vazgeçtim. Ancak son iki aydır her ay farklı tutarda fatura geliyo...
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketi için Kasım 2025 fatura döneminde, haksız bir şekilde iki defa telsiz kullanım ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 16.11.2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıyarak 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketine taahhütlü olarak geçtim. İlk faturam 16.11.2025 – 16.12.2025 dönemini kapsadı ve tarife ücreti 183 TL olarak yansıtıldı. Bir sonraki faturamda ise 17.12.2025 – 17.01.2026 dönem...
Vodafone faturalı hattım için Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesine Eylül 2025’te taahhüt vererek geçtim. Taahhüt esnasında bana tüm vergiler dahil, 1 yıl boyunca aylık 182 TL ödeyeceğim açık şekilde söylendi ve bu şekilde kabul ettim. Dört ay boyunca faturalarım 182 TL olarak geldi. Ancak Ocak 2025...
Yorumlar