Vodafone’da Her Şey Dahil 217,25 TL Söz Verilen Fiyata Uyulmaması Ve Ek Telsiz Ücreti

25.08.2025 tarihinde operatör değiştirerek Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketine geçiş yaptım. Geçiş sırasında 1 yıllık taahhüt karşılığında her ay her şey dahil 217,25 TL ödeyeceğimiz açıkça söylendi. Eylül, ekim, kasım ve aralık aylarında faturalarımız bu şekilde 217,25 TL olarak geldi ve ödemelerimizi sorunsuz yaptık.

Ancak son gelen faturada tutarın 249,75 TL olduğunu gördüm. Faturayı incelediğimde aradaki farkın telsiz kullanım ücreti olarak yansıtıldığını kendim fark ettim. Başta bize her şey dahil 217,25 TL ödeyeceğimiz söylendiği için, bu ücretin sonradan eklenmesi ve faturaya yansıtılması yanıltıcı bir bilgilendirme olduğunu düşünüyorum. Taahhüt esnasında tarafıma vaat edilen “her şey dahil 217,25 TL” tutarına uyulmamaktadır.

Vodafone’dan, taahhüt sonuna kadar faturalarımızın tekrar söz verildiği gibi her şey dahil 217,25 TL’ye sabitlenmesini ve bu ay dahil olmak üzere taahhüt süresince eksik/yanıltıcı bilgilendirme ile fazladan alınan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hattın fatura numarası N2A2026004556151’dir. İşlem Kırıkkale’de yapılmıştır.