to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık tarihinde Vodafone hattım için cayma bedeli çıkacağı söylendi. Görüşme sırasında bana yaklaşık 500 TL civarında bir cayma ücreti yansıtılacağı belirtildi. Ancak faturama 1.042 TL cayma bedeli yansıtıldı ve söylenen tutarla gelen tutar arasında ciddi bir fark oluştu.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğu söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve tutarda bir düzeltme gerçekleşmedi. Söylenen tutar ile faturaya yansıtılan tutarın neden farklı olduğuna dair de net bir bilgilendirme alamadım.
Vodafone’dan, bana bildirilen yaklaşık 500 TL tutarındaki cayma bedeline göre faturamdaki cayma ücretinin düzeltilmesini ve haksız yansıtılan fazla tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Abonelik bilgilerime ilişkin olarak 0545969 ile başlayan Vodafone hattımı kullanmaktayım.
Vodafone mobil hattım için cayma bedeli kapsamında talep edilen ücret içinde yer alan bir kalemle ilgili itirazımı belirtmek istiyorum. Toplam 1.042 TL olan cayma bedelinin içinde 621 TL tutarında telsiz kullanım ücreti yansıtılmıştır.
22.12.2025 tarihinde bu borç tarafımdan ödenmiştir; ancak telsiz kullanım ücreti adı altında yansıtılan 621 TL’lik kısmın haksız olduğunu düşünüyorum. Bu ücretin neye göre ve hangi gerekçeyle bu şekilde tahsil edildiğine dair tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve söz konusu 621 TL’lik tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili incelemenin yapılarak fazla tahsil edildiğini düşündüğüm 621 TL telsiz kullanım ücretinin tarafıma geri ödenmesini rica ederim.
Vodafone hattımda kullandığım ek paketi bugün müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal sonrasında taahhüt bozum nedeniyle benden yaklaşık 566 TL civarında cayma bedeli talep edildi. Vodafone’un resmi internet sitesinden kendi hattıma ait cayma bedelini kontrol ettiğimde ise cayma bedelin...
Vodafone faturalı hattım için haksız yere 790 TL cayma bedeli yansıtıldığı için operatörümü değiştirmek zorunda kaldım. 14 Kasım tarihinde hattıma ait faturada bu tutarı fark ettim ve böyle bir cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Hatta şu an elimde, kullanmadığım hizmetler için kesildiğini dü...
Vodafone mobil hattım için uygulanan taahhüt cayma bedeli konusunda mağdur edildim. Kasım ayında faturama yansıyan cayma bedelinin yaklaşık 500 TL civarında olacağını beklerken 2.200 TL olarak çıkarıldığını gördüm. Bu tutarın taahhüt şartlarıyla ve bana verilen bilgilendirmeyle uyuşmadığını düşünüyo...
Vodafone hattım için yaptığım taahhüt yenileme sonrasında haksız bir fatura ile karşılaştım. Aralık ayında taahhüt yenileme işlemi yapıldı ve 15 gün içinde caymam durumunda cayma bedeli olacağını bildiğim için özellikle müşteri hizmetlerini arayıp ne kadar çıkacağını sordum. Bana 272,07 TL cayma bed...
Yorumlar