to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma Aralık ayı için gelen faturam normalde 542 TL civarında olurken, bu ay 2.486 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 40 GB internet aşımı yaptığım söylendi; ancak Vodafone uygulamasında ne böyle bir kullanım bilgisini ne de fatura aşımıyla ilgili herhangi bir uyarıyı görmedim.
Ben 40 GB’lik bir aşım yaptığımı düşünmüyorum, yapmış olsam bile 40 GB internetin ücretinin yaklaşık 2.000 TL gibi bir tutar olmasını mantıklı bulmuyorum. Bu nedenle hattıma yansıtılan Aralık ayı faturasının detaylı şekilde tekrar incelenmesini ve internet aşımı adı altında alınan tutarda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücretin makul bir seviyeye çekilmesini istiyorum.
Aylardır Vodafone Red tarifesi kapsamında 30 GB’lik faturalı hat paketini kullanıyordum. Bu ay 40 GB’lik pakete geçiş yaptım. Ancak sadece 15 gün içinde internet paketimin tamamen bittiği ve aşım olduğu bilgisi verildi. Bu kadar kısa sürede 40 GB internetin bitmesi mümkün değil. Konuyla ilgili olara...
Yorumlar