Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34570393
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüksek İnternet Aşım Ücreti Ve Fatura Detaylarının Belirsizliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hüseyin
Vodafone
16 Aralık 2025 15:08
324
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Tşkt”

Vodafone Red 40 Sınırsız Sosyal tarifesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Bu ay hattıma 2.050 TL tutarında, internet aşımı kaynaklı görünen bir fatura yansıtıldığını fark ettim. Uygulama ve faturada detaylara bakmama rağmen ne kadar internet kullandığımı ve tam olarak hangi kalemden bu aşımın oluştuğunu göremiyorum. Sosyal pas paketim olmasına ve 40 GB kullanım hakkım bulunmasına rağmen bu kadar yüksek bir aşım tutarı çıkması bana mantıklı gelmiyor.

Daha önceki aylarda böyle bir sorun yaşamadım. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, işlemi direkt Şikayetvar üzerinden başlattım. Bu nedenle söz konusu internet aşımı ve tarife değişikliği kaynaklı olduğunu düşündüğüm ücretlerin incelenmesini talep ediyorum.

Tarife değişikliği ve haksız olduğunu düşündüğüm internet aşımı ücretlerinin iadesini ve faturamın düzeltilmesini istiyorum. Konunun detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Vodafone Logo
Vodafone
16 Aralık 2025 15:34 (Şikayetten 25 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
16 Aralık 2025 16:34
Hüseyin
Hüseyin
16 Aralık 2025 17:02

Tşkt

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kapalı Sandığım İnternet İçin Yüksek Aşım Ücreti Ve Çözüm Eksikliği

profile
Yunus
Vodafone
11 Aralık 2025 21:12
131

Vodafone Red 40 tarifesi kullanıcısıyım. Aralık ayı faturama 685 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Mobil internetimi kapalı sandığım için böyle bir kullanım ve aşım beklemiyordum. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı ...

Onaysız Aşım Ücretiyle Şaşırtan Fatura Şoku

profile
Semanur
Vodafone
02 Ekim 2025 20:50
286

Vodafone Red 30 GB tarifesini kullanıyorum ve her ay faturam yaklaşık 470 TL civarında geliyordu. Ancak Ekim 2025 dönemine ait faturamda, hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen 3344 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturada, aşım ücreti internet kullanımımdan kaynaklanmış görünüyor fakat bu ...

onaysiz-asim-ucretiyle-sasirtan-fatura-soku-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Faturalı Tarifeler Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Faturalı Tarifeler edebilirim Vodafone Faturalı Tarifeler paketler Vodafone edebilirim Vodafone fatura detayı Vodafone faturana yansıt Vodafone paketler Vodafone hat Vodafone 40 gb
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri