to read complaints and reviews, or file yours.Apple Watch Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
12.01.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden faturaya ek Apple Watch siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda teslimat tarihi sistemde 14-16 Ocak aralığında görünüyordu; bu tarihlere güvenerek işlemi tamamladım. Ancak şu an hâlâ sistemde siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri temsilcisini aradığımda ürünün 18’ine kadar geleceğinin söylendiğini öğrendim. Cumartesi günü yurt dışına çıkacağımı, bu yüzden en geç yarın ürünü teslim almam gerektiğini özellikle belirttim, ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Teslimat ekranında gösterilen tarihlere göre sipariş verdiğimi söylediğimde ise o tarihlerinin bir önemi olmadığını belirtmeleri beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Sakarya Serdivan adresime verdiğim bu siparişin, belirtilen tarihlere uyulmayarak gecikmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse ürünün acilen tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda benim menfaatlerimi koruyacak şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
