to read complaints and reviews, or file yours.Antalya'da Vodafone Çekim Ve İnternet Problemi
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır özellikle Antalya genelinde ciddi bir çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Antalya Kepez başta olmak üzere şehir içinde nereye gidersem gideyim hattım doğru düzgün çekmiyor, telefonla arama yapamıyor, interneti kullanamıyor, sosyal medyaya giremiyorum. Sadece İstanbul’dayken düzgün çekiyor, Antalya’ya geldiğim anda telefon adeta kullanılamaz hale geliyor.
Her ay yaklaşık 900 TL fatura ödüyorum ancak bu ücrete rağmen temel bir hizmet olan çekim ve internet bağlantısından faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yoğunluk sebebiyle sürekli yapay zeka tobi ile muhatap oluyorum, şebeke ayarlarımın düzeltildiği söyleniyor ama hiçbir şekilde düzelme olmuyor, sorun aynen devam ediyor. Gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanıp kalıcı bir çözüm alamadım.
Bu durum hem maddi olarak mağduriyet yaratıyor hem de günlük hayatımı ciddi anlamda zorlaştırıyor. 05xxxxxxx04 numaralı faturalı hattım için yaşadığım çekim ve internet sorununun teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenerek Antalya genelindeki kapsama probleminin giderilmesini, tarafıma da net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İnşallah bağlanabilirsem yanıt vereceğim de ancak mağazanın dışına çıkınca çekti şaka gibi hala aynı sanki yeraltındayım da o derece çekmiyor her ödeme yapmaya geldiğimde kasada internet asla çekmediği için aldığım tüm ürünleri iptal etmek zorunda kalıyorum paramla rezil oluyorum
Hala telefonum çekmiyor sanırım Antalya da sağlam bir altyapı yok herkes bu durumdan sorun yaşıyor kesinlikle Vodafone kullanmak istemiyorum 855 ₺ veriyorum bir de yazık havaya uçan bir para hiçbir yerde çekmiyor telefonum sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum kasada ödeme yapamıyorum zor bir durumda kaldığımda ulaşım sağlayamıyorum bu konuda acilen bir şey yapılması gerekiyor genel bir sorun bu çünkü herkes şikayetçi
