Ankara Kahramankazan Köprülü Cami Çevresinde 5G Hızı Düşük, 700 TL Faturaya Karşı Memnuniyetsizlik


Vodafone mobil internet hattımı Ankara Kahramankazan’daki Köprülü Cami avlusunda kullandığımda yaklaşık 2 haftadır 5g çekiyor görünmesine rağmen son derece düşük hızlar alıyorum. Ekranda 3–4 diş çekim olmasına rağmen hızlar 21 Mbps indirme ve 6 Mbps yükleme seviyelerinde kalıyor. Yıl 2026 olmuşken ve 5g altyapısı sunuluyorken bu değerler bence kabul edilebilir olmaktan çok uzak.
Xiaomi 14 Ultra global versiyon telefon kullanıyorum, Android 16 ve hyperos 3.0.3.0 yüklü. Cihazım yeni, yazılım güncel ve sorun sadece Ankara Kahramankazan Köprülü Cami çevresinde yaşanıyor, üstelik günün her saatinde hız aynı derecede düşük. Buna rağmen aylık yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum ve aldığım hizmetin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum.
Hattımın son 4 hanesi 0555’tir. Bulunduğum bölgede 5g performansının incelenmesini, gerekiyorsa baz istasyonu veya kapasite iyileştirmesi yapılmasını ve ödediğim yüksek ücretin karşılığını alabileceğim seviyede hızların sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hız düşüklüğüyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

















