Anında Limit Özelliği Sürekli 0 TL Görünüyor

Vodafone faturalı mobil hattımda “anında limit” özelliği hattı aldığım günden beri sürekli 0 TL görünüyor. Hiç kullanmama rağmen her ay anında limitimin 0 olarak tanımlı olması nedeniyle bu haktan faydalanamıyorum.

Herhangi bir olumsuz kullanımım ya da gecikmiş borcum olmamasına rağmen baştan beri limitimin kapalı/0 olmasını anlamlandıramıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu durumun sistemsel bir hata ya da yanlış bir kısıtlama olduğunu düşünüyorum.

Vodafone’dan hattıma anında limitimin tanımlanmasını, limitimin neden 0 göründüğünün incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve artık bu özelliği sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.