Vicco Marcus Botta Bağcık Kaplaması Açıldı, Acil Değişim İstiyorum

Vicco’dan aldığımız Vicco Marcus okul öncesi bot, 27 numara Camel renk ürünü yaklaşık 20 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldık. Ayakkabıyı çocuğum sadece bir kez giydi ve bağcıklarının lastikli kısmındaki kaplama yaklaşık 4–5 parmak boyunca açıldı, içindeki beyaz lastik tamamen görünür hale geldi.

Ben ürünü iade etmek istemiyorum, sadece ayıbının giderilmesini ya da değişimini talep ediyorum. Özellikle bağcık kısmının yenisi gönderilse bile benim için yeterli olacakken, durumu Vicco’ya ilettiğimde ürünü göndermemi, inceleme sürecinin 23 gün sürebileceğini ve bu süre sonunda dönüş yapılacağını söylediler. Kış mevsiminde çocuğum bu botu okulda ve günlük hayatta giymek zorunda olduğu için bu kadar uzun süre beklemek bizim için ciddi mağduriyet yaratıyor.

Yaklaşık 1.690 TL ödeyerek aldığımız bu botta bu kadar kısa sürede böyle bir üretim hatası yaşanmasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, çocuğumu mağdur etmeden en kısa sürede değişim yapılmasını ya da en azından bağcık kısmının hızlıca tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.