Acil Kargo Talebi: Sipariş Edilen Yağlı Radyatörün Gönderilmemesi

Passo Dükkan uygulaması üzerinden Fitfiyathome satıcısından Voltomat marka yağlı radyatör ısıtıcı sipariş ettim. Siparişimi 2 Kasım tarihinde verdim ve ilanda ürünün 2 gün içinde kargolanacağı belirtiliyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Uygulama üzerinden ve satıcıyla yaptığım görüşmelerde ürünün kargolanacağı söylendi fakat buna rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Ürünün sayfasında da stokla ilgili “tükendi” ibaresi görülmesine rağmen siparişim iptal edilmediği gibi tarafıma net bir bilgi de verilmedi.

Kış mevsimine girmişken ısıtıcıya acil ihtiyacım var. Bu nedenle ilgili siparişim olan 3383835931311579 numaralı Voltomat yağlı radyatör ısıtıcının derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.