to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Prime Alışverişinde Vodafone500 Kuponu Geçersiz, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Vodafone mobil uygulaması üzerinden tanımlanan Amazon Prime kampanyası kapsamında 11 Kasım 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden alışveriş yapmak istedim. Kampanya şartlarında yer aldığı şekilde Vodafone500 kuponunu, satıcısı ve göndericisi Amazon olan ürünlerde kullanmaya çalıştığımda ödeme ekranında kuponu girdiğim halde “Girdiğiniz promosyon kodu geçerli değil” şeklinde hata aldım.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, onlar konuyu Vodafone Pay’e yönlendirdi. Vodafone Pay ise bunun 542 kampanyası olduğunu söyleyerek işlem yapmadı ve destek sunmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin kampanya hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığını ve sorunun neden kaynaklandığını açıklayamadığını gördüm, bu da zaman kaybına ve mağduriyete yol açtı.
Amazon Prime kampanyası ile sunulan Vodafone500 indirim kodumun, satıcısı ve göndericisi Amazon olan ürünlerde kampanya şartlarına uygun şekilde geçerli olacak şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konunun bilgili bir birim veya yönetici tarafından incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
