to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Moderno Tabak Takımı İçin 40 Günlük Teslimatsızlık Ve Satıcı İhmaline Şikayet
Trendyol üzerinden 4E1D satıcısından Kütahya Porselen Moderno serisi tabak takımı satın aldım. Ürün 4 Eylül Cuma günü kargoyla teslim edildiğinde, Moderno serisi 1 adet yemek tabağımın kırık olduğunu gördüm. Kutunun üzerinde kırık ürün durumunda aramamız için verilen WhatsApp numarasından satıcıya hem yazarak hem de telefonla ulaşarak durumu bildirdim. Bana kırık tabağın 10 gün içinde gönderileceği söylendi.
Aradan 40 gün geçmesine rağmen kırık tabağım gönderilmedi. Ben düzenli olarak yazmama rağmen her seferinde ürünü firmadan beklediklerini, tedarik aşamasında olduğunu söyleyip hiçbir zaman net bir tarih vermediler. 9 Ekim’de WhatsApp üzerinden “Yaşanan gecikme için kusura bakmayınız, en kısa sürede tedarik sağlanacaktır” şeklinde bir dönüş yaptılar, bu tarihten sonra ise ne mesajlarıma cevap verdiler ne de telefonlarımı açmadılar.
Kütahya Porselen gibi köklü bir markadan beklentim, müşteri memnuniyetini önemsemeyen ve sattığı ürünün arkasında durmayan 4E1D gibi satıcılarla çalışmaması ve bu konuda gerekli denetimleri yapmasıdır. 4E1D satıcısından şikayetçiyim ve kırık gelen Moderno seri yemek tabağımın en kısa sürede ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Trendyol sipariş numaram 11561227476’dir.
