to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Paketten Yanlış Düşüm Ve Süre Bitmeyen Paketlerin Tüketilmesi
Vodafone mobil hattımda tanımlı internet paketlerimle ilgili olarak, süresi biten paketlerim yerine süresi devam eden internet paketimin tüketildiğini defalarca yaşadım. Özellikle 24–25 Ocak ve 31 Ocak tarihlerinde, kullanımım devam ederken aktif süresi olan paketimden değil, önceliklendirme hatası varmış gibi diğer paketlerimden düşüm yapıldığını fark ettim. Bu durum daha önce de tekrarlandığı için mağduriyet yaşadım.
Vodafone’dan, hangi paketten neden düşüm yapıldığına dair net ve resmi bir açıklama yapılmasını ve hatalı işlem varsa tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yanlış veya eksik bir kullanım yansıtması söz konusuysa, ilgili paket haklarımın ve varsa maddi kaybımın eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
