to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir aydır her akşam saat 20.00’den sonra internet hızım ciddi şekilde düşüyor; interneti neredeyse kullanamaz hâle geliyorum. Gün içinde nispeten normal olan hız, akşamları düzenli olarak düşüyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi anlamda etkiliyor.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Yani hem hizmetten tam olarak faydalanamıyorum hem de çözüm sunulmadığı halde taahhüdüm nedeniyle cayma bedeli talep ediliyor.
İnternet hizmetini akşam saatlerinde sağlıklı şekilde kullanamadığım için hattımı değiştirmek istiyorum; ancak tarafımdan 2.187 TL cayma bedeli isteniyor. Hizmeti taahhüt edilen kalitede alamadığım için bu tutarı ödemek istemiyorum.
Yaşadığım bu süreklilik arz eden hız düşüşü ve kullanılamayan internet sebebiyle hattımı sonlandırmak istediğimde benden talep edilen 2.187 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve taahhüdümün cezasız olarak feshedilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır her yerde ciddi hız problemi yaşıyorum. İnterneti nerede kullanırsam kullanayım sayfalar çok geç açılıyor, izlemek istediğim videoların kalitesi sürekli çok düşüyor ve sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanamıyorum. Hattımın son 4 hanesi 9870 olan numara...
Vodafone hattım için taahhüt sürem bitmek üzereyken Vodafone tarafından arandım ve taahhüdümün sona ereceği söylendi. Bana uygun bir tarife sunulmadığı için operatör değişikliği yaptım. Daha sonra hattıma cayma bedeli adı altında 1.993 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 15 gündür her yerde, bulunduğum tüm bölgelerde ciddi internet yavaşlığı yaşıyorum. İnternet neredeyse kullanılamaz hale geldiği için hem günlük işlerimi hem de iletişimimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda so...
Vodafone hattımın taahhüdü 12. Ayda sona erecekti, ancak uzun süredir bulunduğum bölgede şebeke ve internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaktaydım. Çekim problemleri, internet hızının sürekli düşmesi ve bağlantının kopması nedeniyle hattı kullanarak işlerimi sağlıklı şekilde yürütmem mümkün olmadı....
Yorumlar