to read complaints and reviews, or file yours.Akıllı Saat 3 GB Tarifesinin Yenilenememesi Ve Ücretsiz Ücretlendirme Riski
Vodafone hattımda oğlum için kullandığım “Akıllı Saat 3 GB” tarifemin 31 Temmuz tarihinde sona ereceği bilgisini aldım. Ancak tarife bitişi yaklaşmasına rağmen aynı tarifeden devam edebilmem için herhangi bir seçenek sunulmuyor ve benzer özelliklerde yeni bir akıllı saat tarifesi de göremiyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut “Akıllı Saat 3 GB” tarifesinin yenilenemeyeceği, hattı kullanmaya devam edersem tarifesiz fiyattan ücretlendirileceğim bilgisi verildi. Ayrıca bu yenilemenin buradan da yapılamayacağı söylendi. Ne hattın boşa düşmesini ne de daha pahalı ve ihtiyacımız olmayan bir pakete geçirilmesini istemiyorum.
Oğlumun akıllı saatinde kullanılan hat numarası 5364****20’dir. Bu hat için mevcut “Akıllı Saat 3 GB” tarifesinin aynı şartlarla devam ettirilmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekli görülürse 553 *****70 numaralı hattan da benimle iletişime geçilebilir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı dönüş yapıp sorunumu çözdüler teşekkürler Vodafone
