to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Sitesinde Yanıltıcı Tarife Görünümü Ve Zaman Kaybı
28.06.2026 tarihinde Vodafone’un kendi internet sitesinde çocuğum için akıllı saat hattı araştırırken aylık 60,99 TL ödemeli, 3 GB internet içeren bir tarife gördüm. Bu tarifeyi kullanmak için farklı Vodafone bayilerine gittiğimde, en düşük aylık ücretin 200 TL civarında olduğu, bu gördüğüm tarifeyi veremedikleri söylendi ve gittiğim her bayide aynı cevabı aldım.
Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görmüş olduğum 60,99 TL’lik, 3 GB’lik tarifenin eski bir tarife olduğu ve şu an aktif olmadığı söylendi. Neden hâlâ internet sayfasında göründüğünü sorduğumda ise “silmeyi unutmuşlar” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu durum nedeniyle gereksiz yere bayi dolaştırıldım, zaman kaybettim ve kendimi açıkça aldatılmış hissettim.
Vodafone’un, resmi internet sitesinde yer alan bu tarife ile ilgili olarak kamuoyuna ve tarafıma net bir açıklama yapmasını, ayrıca yaşattığı mağduriyet ve zaman kaybı için makul bir telafi sunmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
