to read complaints and reviews, or file yours.Adil Olmayan GB Ve Ücret Dengesizliği Şikayetim
Vodafone faturalı hattım için bu ay içinde tarifem değiştirilerek 10 GB internet içeren, aylık 395 TL ücretli bir pakete geçirilmişim. Ancak çevremde Vodafone kullanan birçok kişinin 20 GB internet içeren tarifeyi 315 TL gibi çok daha düşük bir ücretle kullandığını sonradan öğrendim.
Aynı operatörde daha fazla GB’a daha düşük ücret ödenirken benim hattıma daha pahalı ve daha az internetli bir tarife tanımlanmış olmasını adil bulmuyorum. Tarife değişikliği sırasında bana 10 GB 395 TL olduğu söylendi ancak daha avantajlı paketler olduğu konusunda bilgilendirilmedim.
Vodafone’un hattım için daha uygun, GB’ı yüksek ve ücreti makul bir tarifeye geçişimi sağlamasını ve şu an içinde bulunduğum yüksek ücretli tarifenin düzeltilmesini talep ediyorum. İrtibat için 5422****88 numaralı hattımdan ulaşılabilirim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü hemen teşekkürler
