to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 10 GB İnternet Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Ve Alternatif Tarif Sunulmaması
Vodafone faturalı hattımda aylık 10 GB internet için yaklaşık 600 TL ödüyorum ve bu ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim.
Görüşmede bana yine 10–20 GB civarı kullanım için yaklaşık 700 TL’lik bir tarife önerildi. Ben ise 10 GB için yaklaşık 200 TL civarında, daha makul bir ücretli bir tarife talep ettiğimi söyledim. Ancak buna rağmen bana daha uygun bir seçenek sunulmadı.
Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da uygun tarife olmadığı söylenerek yardımcı olunmadı. Hem mevcut ödediğim ücretin hem de teklif edilen yeni tarifelerin piyasanın çok üzerinde olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan, 10 GB civarında internet içeren, faturalı hatta uygun ve makul fiyatlı bir tarifeye geçişim için yardımcı olunmasını ve mevcut ücretimin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
