to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda aylık 10 GB internet için yaklaşık 600 TL ödüyorum ve bu ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim.
Görüşmede bana yine 10–20 GB civarı kullanım için yaklaşık 700 TL’lik bir tarife önerildi. Ben ise 10 GB için yaklaşık 200 TL civarında, daha makul bir ücretli bir tarife talep ettiğimi söyledim. Ancak buna rağmen bana daha uygun bir seçenek sunulmadı.
Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da uygun tarife olmadığı söylenerek yardımcı olunmadı. Hem mevcut ödediğim ücretin hem de teklif edilen yeni tarifelerin piyasanın çok üzerinde olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan, 10 GB civarında internet içeren, faturalı hatta uygun ve makul fiyatlı bir tarifeye geçişim için yardımcı olunmasını ve mevcut ücretimin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Vodafone tarife değişikliği işlemimde müşteri danışmanı, 12 ay boyunca toplamda 10 GB internetin geleceğini söyledi. Fakat bugün internetim yenilendiğinde 8 GB olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise iki gigabaytın hediye olduğunu ve sadece iki aylık olduğunu söylediler. Ancak tarifeye geç...
Yorumlar