to read complaints and reviews, or file yours.Açılmayan Vodafone Hattı İçin Yanlış Faturalar Ve Haciz Tehdidi
Kasım ayında Vodafone’dan 0 54*********07 numaralı bir hat başvurusu yaptım. Bu hattın açılması için üç gün beklememe rağmen hat hiç açılmadı. Daha sonra Vodafone’u tekrar aradığımda bana farklı bir numara tanımlandı ve o hat aynı gün içinde açılarak kullanıma başladı; o tarihten beri de sadece bu ikinci hattı kullanıyorum.
Hiç açılmayan ve telefonuma takılı olmayan 0 54*********07 numaralı hat için, kullanmadığım halde tarafıma düzenli olarak fatura gönderiliyor ve bu nedenle hacizle tehdit ediliyorum. Evimde bulunan diğer dört Vodafone hattıma da bu konuda uyarı ve tehdit içerikli mesajlar gelmeye devam ediyor. Yaklaşık üç aydır bu durumu müşteri hizmetleri üzerinden çözmeye çalışmama rağmen sorun hâlâ giderilemedi.
Kullanmadığım, açılmayan ve SIM kartı telefona hiç takılmamış bu hattın derhal iptal edilmesini ve bu hatta ait haksız yere çıkarılan tüm faturaların iptal edilerek tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben üç aydır bu meseleyle uğraşıyorum konuşmadığım kimse kalmadı Vodafone'da zaten bu süreç bitsin beş tane Vodafone hattım var hepsini kapatıp Turkcell'e geçiş yapacağım ben hayatımda böyle bir şey görmedim hiç kullanmadım ve sizin kapatıp bana göndermiş olduğunuz farklı bir hat var ve bu kullanmadığım hattı fatura geliyor yani şaka gibi bu iş
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana tarafınızdan hat iptali yapılıyor yeni hat gönderiliyor ve bana kullanmadığım hat için 1500 TL para ödetiyorsunuz hala da oraya pişkin pişkin biz sizin sorununuzu çözdük diye yazıyorsunuz ya böyle bir terbiyesizlik hayatın boyunca görmedim ya ben o parayı dün akşam ödedim bugün de beş tane hattımla beraber Turkcell'e geçiş yapıyorum
