to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sim Kart İçin 5.500 TL Haksız Borç
Vodafone tarafından adıma tahsis edilen 0 54******58 06 numaralı hatta ait SIM kart tarafıma hiç teslim edilmediği ve hattı hiçbir şekilde kullanmadığım halde yaklaşık 11 aydır düzenli olarak faturalandırma yapılmaktadır.
Bu durumla ilgili olarak bugüne kadar iki kez e‑posta gönderdim ve üç kez de müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, geri dönüş de alamadım. Kullanmadığım, hatta SIM kartını dahi teslim almadığım bir hat için yaklaşık 5.500 TL borç çıkarılmış durumda.
Kullanmadığım bu hatla ilgili bütün dönemlere ait haksız borcun iptal edilmesini ve üzerime kayıtlı bu hatla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
