to read complaints and reviews, or file yours.Acil Tarife Değişikliği Talebim Sistemde Görünmüyor
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 12 saat önce acil olarak tarife değişikliği talebinde bulundum, ancak tarife değişikliği sistemde askıda kaldı ve bir türlü gerçekleşmedi. İşimin aciliyeti olduğu için hattımda bu tarife değişikliğine hemen ihtiyaç duyuyorum.
Uygulamada işlem yapmama rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde herhangi bir tarife değişikliği talebinin görünmediği söylendi. Yani ben işlem yaptığım halde, sanki hiç talep vermemişim gibi görünüyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Tarife değişikliği talebimin acil olarak bulunup işleme alınmasını ve yaşanan bu sistemsel aksaklığın açıklanmasını, benzer bir sorun yaşamamam için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
