Acil Evrak Talebime Cevap Verilmedi, Mağdur Edildim

8 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Cezaevinde bulunan eşimle görüşebilmek için abonelik sözleşmesine ihtiyacım var. Daha önce bu evrakı ba...
Vodafone mobil hat abonesiyim ve abonelik sözleşmemi özellikle cezaevine teslim etmem gerektiği için acil olarak talep ediyorum. Yaklaşık 28 saat önce müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmemi istedim, ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde somut bir destek alamadım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi sürekli sesi kapatıp beni hatta bekletti, net bir bilgi vermedi ve “yapamıyoruz, bakamıyoruz” gibi cümlelerle oyaladı.
Aynı sorun için Vodafone bayisine de gittim, fakat orada da bana yardımcı olunmadı ve tekrar çağrı merkezine yönlendirildim. Ne müşteri hizmetlerinden ne de bayiden gerçek bir çözüm sunulmadı, kimse sorumluluk almadı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de resmi bir işlem için gerekli olan belgeme ulaşamadım.
Abonelik sözleşmemin acilen tarafıma iletilmesini istiyorum. E-posta, WhatsApp ya da herhangi bir Vodafone bayisi üzerinden olması benim için fark etmez, sadece en hızlı şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Zamanım kısıtlı olduğu için bu belgenin gecikmeden ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

8 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Cezaevinde bulunan eşimle görüşebilmek için abonelik sözleşmesine ihtiyacım var. Daha önce bu evrakı ba...
Vodafone mobil hattımın abonelik sözleşmesiyle ilgili 3 haftadır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Sonu 4346 ile biten mevcut hattıma ait abonelik sözleşmesini defalarca talep etmeme rağmen, bana sürekli eski numarama ve kızlık soyadıma ait yanlış sözleşme gönderiliyor. Bu belgeyi cezaevine gönderme...
Vodafone abonelik sözleşmem acil lazım fakat dönüş alamadım. Telefonla da müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor. Yarin cezaevi için abonelik sözleşmemi teslim etmem lazım neden insanları mağdur ediyorsunuz. Bu konuda acil destek bekliyorum. Zamanım hiç kalmadı.

Vodafone faturalı hat abonesiyim. Cezaevine evrak teslim etmem gerektiği için hattıma ait sözleşmeye acil olarak ihtiyaç duydum ve 12 Şubat tarihinde ...

Vodafone abonelik sözleşmemi bayiler çıkarmıyor, müşteri hizmetleri de mail yolu ile yollamıyor. Cezaevine vermem gerekiyor. Aciliyeti var, mağdurum. Yani hiçbir şekilde yardım eden yok. Abonelik sözleşmem neden yok? Neden kimse yardım etmiyor? Bayiler için çıkarmak çok mu zor? İvedi şekilde aboneli...
Yorumlar