Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Acil Sözleşme Belgemi Alamadım Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
13 Şubat 11:36
164

Vodafone mobil hat abonesiyim ve abonelik sözleşmemi özellikle cezaevine teslim etmem gerektiği için acil olarak talep ediyorum. Yaklaşık 28 saat önce müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmemi istedim, ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde somut bir destek alamadım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi sürekli sesi kapatıp beni hatta bekletti, net bir bilgi vermedi ve “yapamıyoruz, bakamıyoruz” gibi cümlelerle oyaladı.

Aynı sorun için Vodafone bayisine de gittim, fakat orada da bana yardımcı olunmadı ve tekrar çağrı merkezine yönlendirildim. Ne müşteri hizmetlerinden ne de bayiden gerçek bir çözüm sunulmadı, kimse sorumluluk almadı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de resmi bir işlem için gerekli olan belgeme ulaşamadım.

Abonelik sözleşmemin acilen tarafıma iletilmesini istiyorum. E-posta, WhatsApp ya da herhangi bir Vodafone bayisi üzerinden olması benim için fark etmez, sadece en hızlı şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Zamanım kısıtlı olduğu için bu belgenin gecikmeden ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

acil-sozlesme-belgemi-alamadim-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
13 Şubat 13:19 (Şikayetten 1 saat sonra)
13 Şubat 14:43
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Öznur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Acil Evrak Talebime Cevap Verilmedi, Mağdur Edildim

profile
Öznur
14 Kasım 2025 18:08
1.067
1
Arzuhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Arzuhan
04 Mayıs 2025 12:39
402
1
Goksel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Goksel
01 Ekim 2024 12:43
537

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri