to read complaints and reviews, or file yours.Acil Sözleşme Belgemi Alamadım Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Vodafone mobil hat abonesiyim ve abonelik sözleşmemi özellikle cezaevine teslim etmem gerektiği için acil olarak talep ediyorum. Yaklaşık 28 saat önce müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmemi istedim, ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde somut bir destek alamadım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi sürekli sesi kapatıp beni hatta bekletti, net bir bilgi vermedi ve “yapamıyoruz, bakamıyoruz” gibi cümlelerle oyaladı.
Aynı sorun için Vodafone bayisine de gittim, fakat orada da bana yardımcı olunmadı ve tekrar çağrı merkezine yönlendirildim. Ne müşteri hizmetlerinden ne de bayiden gerçek bir çözüm sunulmadı, kimse sorumluluk almadı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de resmi bir işlem için gerekli olan belgeme ulaşamadım.
Abonelik sözleşmemin acilen tarafıma iletilmesini istiyorum. E-posta, WhatsApp ya da herhangi bir Vodafone bayisi üzerinden olması benim için fark etmez, sadece en hızlı şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Zamanım kısıtlı olduğu için bu belgenin gecikmeden ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
