to read complaints and reviews, or file yours.Acil Mobil İmza PIN Bloğu Kaldırılmadığı İçin E-Devlet Erişimim Engellendi
Vodafone hattım olan 0545********19 numaralı hattımda tanımlı mobil imza pin’imin blokesinin kaldırılmasıyla ilgili 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil imzam bloke olduğu için e-Devlet’e giriş yapamıyorum ve acil işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini ve pek çok Vodafone bayisini defalarca aradım ve başvurdum. Görüştüğüm kişiler sadece “ilgileniyoruz” demekle yetindi, somut bir çözüm sunulmadı, blokemin ne zaman ve nasıl kaldırılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi.
Acil olarak hattıma tanımlı mobil imza pin blokemin kaldırılmasını ve e-Devlet’e sorunsuz giriş yapabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
