to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçesiz Askıya Alınan Mobil İmza Hizmetim Uzun Süredir Aktif Edilmiyor
Vodafone’a ait 0505********99 numaralı hattın kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 ay önce, 18.08.2025 tarihinde bu hat üzerine mobil imza hizmeti aldım. 17.10.2025 tarihinde ise herhangi bir gerekçe belirtilmeden mobil imzamın askıya alındığını öğrendim ve o tarihten bu yana mobil imzayı kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. İlk aramamda tamamen ilgisiz, yanlış bir numaraya yönlendirildim. İkinci görüşmemde ise Vodafone şubesine gidip yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Tarif edildiği şekilde şubeden yeniden başvuru yaptım ancak buna rağmen mobil imza hizmetim hâlâ aktif edilmedi, sorun çözülmedi.
Herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edilen ve tekrar başvuru yapmama rağmen hâlâ kullanıma açılmayan mobil imza hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
