Mersin Mezitli'de 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Türk Telekom ev sabit internet aboneliğim için 1787178416 numaralı hizmetim üzerinden 16’sı itibarıyla Mersin Mezitli Akdeniz Mahallesi Aldeniz Caddesi’ndeki adresimde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtığımda sorunun bölgesel olduğu ve ilgilenildiği bilgisi verildi; ancak hâlâ hiçbir şekilde internet erişimim yok.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ayrıca mobil uygulama üzerinden de süreci takip ediyorum, fakat ne bir geri dönüş alıyorum ne de somut bir çözüm görebiliyorum. Günlerdir evimde internet kullanamıyor olmama rağmen sadece “bölgesel sorun” denilip bekletilmem kabul edilebilir değil.

Türk Telekom’un Mersin Mezitli bölgesindeki bu arızayı bir an önce gidererek evime internet hizmetini tekrar sağlamasını talep ediyorum.