to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza Aktivasyonu 20 Günlük Gecikme Ve Açıklama Talebi
Vodafone hattım için 27–28.12.2025 tarihlerinde İstanbul Capitol şubesinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 10 gün içinde aranacağım ve şifremin iletileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla 20 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı.
Son 5 gündür firmayı günde yaklaşık 5 kez aramama rağmen hâlâ arayan olmadı, mobil imzam aktif edilmedi. Müşteri hizmetleri ile her görüştüğümde talebimin açık olduğunu, en kısa sürede ve maksimum 48 saat içinde çözüleceğini iletiyorlar; fakat buna rağmen hiçbir ilerleme sağlanmıyor, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Vodafone’un bu gecikmeyi artık sonlandırarak mobil imzamı acilen aktif etmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
