Türk Telekom’da Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopma Sorunu

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 17.10.2026 tarihinden bu yana sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, aralıksız şekilde internet hızım düşüyor ve bağlantım kopuyor, bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana çözüm olarak sadece üst pakete geçmem söylendi. Mevcut hattımda hız ve kopma problemi varken, öncelikle bu teknik sorunun giderilmesini beklerken, paketi yükseltmem istenmesi mağduriyetimi daha da artırdı. Abonelik bilgilerim 8856826002 numaralı müşterilik üzerinden takip edilebilir.

Türk Telekom’dan, hattımdaki hız ve kopma probleminin teknik olarak incelenip kalıcı şekilde düzeltilmesini ve mevcut paketimi sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli tüm altyapı/port kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.