to read complaints and reviews, or file yours.Beın Connect İnternet Kesintisi Ve Premier Lig Maçlarını İzleyememe
Beın Connect eğlencenin ve Avrupa’nın yıldızı paketi üyesiyim. 18.06.2026 tarihinden beri üyeliğim bulunuyor. Geçen hafta bulunduğum bölgede teknik çalışma olduğu için internetim tamamen kesildi, o süre boyunca hizmet alamadım. İnternetim geldikten sonra ise üyeliğime dahil olan İngiltere Premier Lig maçlarını izleyememeye başladım, sistem sürekli paketiniz kapsamıyor veya bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır şeklinde uyarı veriyor.
Digiturk üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak ne telefonla ne de internet siteniz üzerinden canlı bir muhatap bulabiliyorum. Sitedeki yapay zeka asistanınız da sorunu çözmek yerine sadece teknik servis yönlendirip fatura çıkarmaya odaklı bir yapıdaymış gibi davranıyor ve yaşadığım erişim problemine hiçbir çözüm sunmuyor.
Üyeliğim olmasına rağmen Premier Lig maçlarını, özellikle geçen haftaki maçları ve şu an oynanan Chelsea–Tottenham karşılaşmasını izleyemiyorum. Hem internetimin kesik olduğu günlerde alamadığım hizmetin hem de izleyemediğim Premier Lig maçlarının ücretlerinin iade edilmesini, paket kapsamımın derhal düzeltilerek maçları sorunsuz izleyebilmem için hesabımın kontrol edilmesini talep ediyorum. Konuyu BTK üzerinden de ileteceğimi, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.
