to read complaints and reviews, or file yours.Küflenmiş Gıda Ürünleri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu A101 Kabaoğlu Şubesinde
Kocaeli Kabaoğlu’ndaki A101 şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı oldukça rahatsız oldum. Sebze reyonunda çok sayıda küflenmiş limon gördüm. Satın almak üzere olduğum bir sucuğun ambalajının arka tarafında da belirgin küflenme vardı. Bu durum üzerine seçtiğim ürünleri almaktan vazgeçtim.
Durumu mağazadaki yetkiliye ilettiğimde yalnızca son kullanma tarihinin kontrol edildiğini, ürünlerin tarihi geçmediği için rafta olduğunu söylediler. Ancak son kullanma tarihi geçmemiş olsa bile küflenmiş bir ürünün rafta bulunmasını gıda güvenliği açısından kesinlikle kabul edilemez buluyorum.
Ayrıca poşet istediğimde yardımcı olmayan ve ardından mağazanın adını bilmediğini sert bir üslupla söyleyen personelin yaklaşımı da son derece olumsuzdu. Hem gıda güvenliği hem reyon denetimi hem de müşteri ilişkileri konusunda ciddi eksiklikler olduğunu düşünüyorum.
Kocaeli Kabaoğlu A101 şubesinin acilen denetlenmesini, küflenmiş ürünlerin reyonlardan ivedilikle kaldırılmasını, personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
