to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattıma 1 gündür ek paket sorunu yaşıyorum. Ek paket satın almama rağmen hem paket alındığına dair SMS gönderildi hem de paketi hatta tanımlamadılar. Bunun sonucunda hattıma yaklaşık 400 TL aşım ücreti yansıtıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, benden mail atmam istendi ancak bana gelen ek paket SMS’inin kendi sistemlerinde görünmediğini söyleyerek konuyu adeta geçiştirdiler. Hem SMS gönderip hem de bu işlemi görmüyoruz demeleri son derece komik ve güven sarsıcı bir durum.
Bu nedenle haksız yere yansıtılan yaklaşık 400 TL aşım ücretinin iptal edilmesini ve almak istediğim ek paketin doğru şekilde tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı ve müşteriyi mağdur eden uygulamaların son bulmasını, benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve talebim olmadan joyplay aboneliği başlatıldığını 09.05.2026 tarihinde fark ettim. Bu abonelik için tarafıma aylık 279 TL ücret yansıtılmış. Ben joyplay ile ilgili herhangi bir yerde onay vermedim, abonelik talebinde bulunmadım ve bu hizmeti kullanmak istemiyoru...
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Değerli 25GB” tarifesini kullanıyorum. Geçen ay ek internet paketi olarak “Yıldız 30GB” paketini satın aldım. Ancak bu ek paketi iptal etmek istiyorum fakat mobil uygulamada bu paket hiç görünmüyor. SMS ile iptal etmeyi denedim, sonuç alamadım. Mobil uygulamadan da ...
Türk Telekom ev internetimi kullanmaya devam etmek istiyorum, ancak cep telefonumdan “iptal veedz” yazarak 3699’a birkaç gündür arka arkaya SMS gönderdiğim halde hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Buradaki amacım ev internetimi kapatmak değil, varsa üzerimde tanımlı veedz aboneliğinin iptal edilm...
Türk Telekom, bilgim ve ilgim dahilinde olmayan bir siteye üyelik yaptığım gerekçesiyle faturama 200 TL ek ödeme yansıtmıştır. Müracaat ettiğimde, farkında olmadan ya da sayfayı silmek için dokunduğumda onaylamış olduğumu belirterek iptal başvurumu olumsuz sonuçlandırdılar. Bu ödemenin ivedilikle ip...
Türk Telekom mobil hattım için 100 dakikalık ek konuşma paketi satın aldım. Bu paketi daha sonra iptal etmeme rağmen, bir sonraki ayın faturasında da aynı paketin ücretinin yansıtıldığını gördüm. Mart ayı faturama yaklaşık 75 TL tutarında fazladan ücret yansıtıldığını düşünüyorum. Ek paketin iptali...
Yorumlar