to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Fatura Artışı Ve Öğrenci Dostu Tarife Talebi
04 Nisan 11:37
Vodafone hattımda kullandığım tarifenin taahhüdü bittikten sonra, aylık yaklaşık 270 TL olan faturam Mart ayı döneminde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 700 TL’ye yükselmiş. Öğrenci olduğum için bu tutar benim için oldukça yüksek ve beklemediğim bir artış oldu.
Herhangi bir ek paket talebim veya onayladığım bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek fatura çıkarılmasını kabul edemiyorum. Ben hattımı ağırlıklı olarak internet ve konuşma için kullanıyorum ve bütçeme uygun, öğrenciye yönelik makul bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Mart ayına ait 700 TL’lik faturamın yeniden incelenmesini, varsa haksız alınan tutarların düşürülmesini ve bana öğrenci bütçesine uygun, internet ve konuşma içeren bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
