Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Adnan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Açıklama Olmadan 600 TL Faturada Yetkisiz Ücret Yüklemesi

profile
07 Nisan 13:04
37
Adnan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 600 TL gibi, normal kullanımımın çok üzerinde bir tutarla geldiğini fark ettim. Tarifem kapsamında bu kadar yüksek bir ücret oluşmaması gerekirken, tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan ek ücretler yansıtıldığını düşünüyorum. Hattımın numarası +90 ***********03’tür.

Paket aşımı, ek paket satın alma ya da benzeri herhangi bir işleme dair onayım bulunmamaktadır. Buna rağmen faturama bu tutarların eklenmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunum çözüme kavuşmadı.

Faturamın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu yüksek faturanın neden kaynaklandığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

07 Nisan 14:11 (Şikayetten 1 saat sonra)
07 Nisan 14:55
Adnan
Adnan
07 Nisan 14:58

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturasındaki Beklenmedik 600 TL Artış Ve Açıklama Talebi

profile
05 Nisan 21:48
23
1
Abdulbaki sonuçtan hiç memnun değil

Faturam Beklenmedik Şekilde İki Katına Çıktı, Açıklama Ve İade Talebi

profile
Abdulbaki
06 Nisan 22:28
13

Vodafone Red Tarifemde Açıklama Olmadan 600 TL Fazla Fatura Ve İade Talebi

profile
Mehmet
06 Nisan 17:32
7
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri