"Teşekkürler sorun çözüldü"
Vodafone açık hat
2.706 şikayet
Yeni Hat Ücreti Yanlış Yansıtıldı, İptal Ve Fatura Düzeltmesi İstiyorum
Vodafone’a ait kayıtlı hattıma Mart 2026 dönemine ait faturada “yeni hat ücreti” yansıtıldığını gördüm. Ben herhangi bir... yeni hat açmadım ve böyle bir işlem talebim kesinlikle olmadı. Buna rağmen faturama yeni hat ücreti eklenmesini tamamen hatalı bir yansıtma olarak değerlendiriyorum. Bu nedenle i
Yanlış SMS Gönderimi Nedeniyle Faturamda İzinsiz Bağış Ücreti İptali
Vodafone hat sahibi olarak 25.03.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden Migros Money kampanyasına katılmak istedim.... Kampanya için 5818’e SMS göndermem gerekirken, dalgınlıkla 5858’e mesaj gönderdim. Gönderdiğim mesajda bağışla ilgili hiçbir ifade olmamasına rağmen faturama 158 TL “bağış” olara
Cihaz Limiti Açılmıyor Ve Uzun Süreli Müşteri Çözüm Bekliyor
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim, her zaman en yüksek tarifeleri kullanıp faturalarımı düzenli ve eksiksiz... ödedim. Daha önce de birçok kez cihaz alıp taksitlendirdim, hatta bazı cihazların taksitlerini tek seferde kapattığım oldu. Findeks puanım da gayet iyi ve herhangi bir sıkıntılı b
Vodafone Kampanyasındaki 9 GB Hediye İnternet Hattıma Yüklenmedi
Vodafone hattım faturasız olarak kullanılmasına rağmen, yaklaşık bir ay önce arkadaşımı Vodafone’a davet ettiğim kampany...adan hak ettiğim 9 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Kampanya kapsamında hem arkadaşımı davet ettim hem de gerekli adımları tamamladım, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine
Beklenmedik Yüksek Vodafone Faturasına İtiraz
Annem A*** M******** adına kayıtlı 0506********80 numaralı Vodafone mobil hatta ait son faturamız beklenmedik şekilde ço...k yüksek geldi. Çok az bir miktar kullanım aşımı olacağını tahmin ederken fatura tutarı 2.252 TL olarak yansıtıldı ve son ödeme tarihi 30.03.2026 görünüyor. Hat kullanımında olağa
Serik Yeşilyurt Mahallesinde Vodafone Sinyal Sorunu Ve Fatura Gecikmesi Kısıtlamaları
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum; ancak özellikle Antalya Serik Yeşilyurt Mahallesi’nde neredeyse hiç sağlıklı... çekim alamıyorum. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman sadece bir veya iki çizgi gösteriyor, çoğu yerde ise hiç çekmiyor. Merkeze yaklaşık 7–8 km uzaklıkta olmamıza rağmen telefonla
Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Fiyatlı Teklifler Veriliyor
"Müşteri temsilcisi Esma Hanım üstün ilgisi sayesinde mağduriyetim giderildi"
Yaklaşık 9 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Ancak her taahhüt dönemi...m bittiğinde, daha uygun ve düşük içerikli paketler talep etmeme rağmen ban
Vodafone Hattım Habersiz Kapatıldı Ve 1500 TL Açma Ücreti Talep Ediliyor
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 19 yıldır aynı hattı aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen hattım, he...rhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan aniden iletişime kapatıldı. Tarafıma hiçbir uyarı yapılmadan böyle bir işlem yapılması ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Ha
İzinsiz 500 MB Ek İnternet Paketi Ve 175 TL Ücretlendirme Şikayeti
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İnternet paketim bittiği anda, hiçbir onayım ve iznim olmamasına rağmen hattıma ot...omatik olarak 500 MB ek internet paketi tanımlanıyor ve her seferinde bunun için 175 TL ücret yansıtılıyor. Son birkaç aydır bu durum defalarca tekrarlandı ve paketim biter bitmez,
Vodafone’dan İptal Sonrası Aşırı Faturada Haksız Ceza Ücretleri
Vodafone’dan Redbox 500 GB paketli bir cihaz aldım. Toplamda 890 TL paket, 300 TL cihaz bedeli, 400 TL de altyapı için o...lmak üzere 1.590 TL’lik bir taahhütlü pakete geçtim. 500 GB’ın bana yeteceğini düşünmeme rağmen paket yetmedi, her ek 50 GB için 150 TL alınmaya başladı ve ben bu ek paketi 2 kez y
Sim Kart Uyumsuzluğu Ve Aktivasyon Sorunu Nedeniyle Görüşme Yapamama
Vodafone kurumsal’a geçmeye çalışıyorum. 30 gündür elimdeki SIM kart ile kayıtlı SIM kart uymadığından hattım açık ama t...elefon kapalı, görüşme yapamıyorum. İki gündür SIM kart aktivasyonu yapıldı deniliyor ve benim aradığım bizzat ama hâlâ görüşme yapamıyorum. Bu hat geçişinin uzun sürmesi nedeniyle
İzin Alınmadan Yurt Dışı Hattına Haksız Her Şey Dahil Pasaport Ücreti Yansıtıldı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 20.03.2026–27.03.2026 tarihleri arasında İtalya’da bulundum. Yurt dışındayken bu f...aturalı hattım sadece açık kaldı, bunun dışında hiçbir şekilde kullanmadım, arama yapmadım, internet açmadım, SMS gönderip almadım. Yurt dışındaki tüm kullanımımı ise başka operatö
İzinsiz İnternet Aşım Paketi Tanımlamaları Ve Ücret İadesi Talebi
"Çok teşekkür ederim Vodafone."
Onaysız Bakiye Koruma Paketi Ve 100 TL Kesintisinin İadesi
"Anlayışınız ve tutumunuz için teşekkür ederim."
Hoşgeldin25 Kampanyası Hattıma Tanımlanmadı Ve Bilgilendirme Eksikliği
27 Mart 2026 tarihinde Vodafone’un resmi internet sitesinde yer alan Hoşgeldin25 kampanyası linki üzerinden numara taşım...a işlemi yaparak Vodafone hattına geçiş yaptım ve aynı gün hattım aktif oldu. Kampanya şartlarını yerine getirmek amacıyla yine aynı gün hattıma 200 TL yükleme yaptım. Yükleme son
Vodafone Hattıma Yansıtılan Cayma Bedelinin Gözden Geçirilmesi Ve Düzeltme Talebi
Vodafone hattıma yansıtılan cayma bedelinin incelenmesi ve düzeltilmesi talebi. Vodafone Telekomünikasyon a. Ş.’den bayi... aracılığıyla yeni bir hat satın aldım. Hattım taahhütlü bir paket kapsamında açılmıştır. Ancak hattı satın aldıktan sonra henüz 1 ay dolmadan iptal talebinde bulundum. Bu süreçte
Cayma Bedelinin Haksız Kesilmesi Ve Faturamda Düzeltme Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıyordum. Yurt dışına çıkacağım için hattımı sadece dondurmak isterken, bana cayma bedelinden... hiç bahsedilmeden ve doğru düzgün bilgilendirme yapılmadan hattım 20.02.2026 tarihinde doğrudan kapatıldı. Bu işlem sonucunda, daha sonra faturama yansıtılan cayma bedeli nedeniyl
Uzun Süreli Faturalı Müşteriye Limit Puanı Yetersiz Görülmesi
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son bir aydır hattım üzerinden cihaz almak istediğimde sistem süre...kli olarak limit puanımın yetersiz olduğunu söylüyor. Faturalarım yüksek tutarlarda olmasına ve ödemelerimi yapmama rağmen cihaz kampanyalarından faydalanamıyorum. Hiçbir gecikmiş
Vodafone Faturalı Hattan Faturasız Hatta Geçişinin Gecikmesi Ve Çelişkili Ücret Talepleri
Vodafone’da 0547 *** 2001 numaralı hattımı faturalı hat olarak açtırdım; an...cak hattım düzgün çekmediği ve internete girmediği için memnun kalmadım. Bu
Çocuk Hattında Onaysız Mobil Ödeme Ve 6.549 TL'lik Yüksek Harcama İtirazı
25 Mart 2026 tarihinde saat 21:09 civarında telefonuma, Apple üzerinden art arda işlem yapıldığına dair SMS’ler gelmesi ...üzerine hattımı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmamasına rağmen mobil ödeme özelliğinin açık olduğunu gördüm ve hemen kapattım. Mobil ödemeyi bugüne kadar hiçbir zaman kullan
185 TL Hat Açma Ücreti Çok Yüksek Ve İptal Talebi
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 0530******* numaralı hattıma ait son faturamda 185 TL tutarında “h...at açma ücreti” yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti son derece fahiş buluyorum. Faturamın son ödeme tarihini geçirdiğim için hattım kısa süreliğine kapandı, ancak hattımı hemen ödem
Taahhüt Bitişi Sonrası Fatura Artışı Belirsizliği Ve Uygun Teklif Talebi
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık bir yıl önce Vodafone’dan bir hat alarak Kırmızı Fırsat 2025 60 GB... paketini kullanmaya başladım ve hat ücretiyle birlikte aylık ortalama 500
Kara Listede Görünmekteyim Ve Kontörlü Hat Alımım Engellendi
Vodafone’da iki adet faturalı hattım olmasına rağmen Muğla Bodrum’daki bayiden kontörlü (faturasız) hat almak istediğimd...e, sistemde “kara listede olduğum” gerekçesiyle işlemim yapılmıyor. Aynı anda hem faturalı hat kullanabiliyor olmam hem de kara listede göründüğüm için kontörlü hat alamamam bana h
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















