Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Oğuzhan sonucu yetersiz buldu

750 TL Migros Money Puanı Yüklenmedi Ve Taahhüt Süresi Güncellenmedi

profile
Oğuzhan
28 Mart 10:54
165
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
“Zar zor ben tekrar ulaştım ve hakkım olanı aldım”

Vodafone hattım için geçen hafta “Tarifeni değiştir, Ramazan’a özel Migros’ta geçerli 750 TL değerinde Money puan kazan” kampanyasından yararlanarak tarife değişikliği yaptım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, tarafıma vaat edilen 750 Money puan hesabıma tanımlanmadı. Ayrıca tarife değişikliği yapılırken taahhüt sürem de yenilenmedi.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem hatası olduğu ve puanın tanımlanacağı yönünde bilgilendirme yapıldı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir yükleme yapılmadı ve somut bir sonuç alamadım.

5557****79 numaralı hattım için, kampanya kapsamında söz verilen 750 TL değerindeki Migros Money puanımın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını, tarife değişikliğine ilişkin taahhüt süremle ilgili durumun da açıkça belirtilip gerekli düzeltmenin yapılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

750-tl-migros-money-puani-yuklenmedi-ve-taahhut-suresi-guncellenmedi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

28 Mart 16:58

Vodafone mobil hattım için yaptığım tarife değişikliği sonrasında sunulan kampanya kapsamında, bugün müşteri hizmetlerini arayarak Migros’ta geçerli 750 Money kodu aldım. Ancak bu kodu Migros online alışverişte kullanmak istediğimde sistem kodu kabul etmedi ve faydalanamadım.

Kodun geçersiz çıkması üzerine tekrar müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat arandığım numarayı geri aradığımda dönüş yapılamadığı bilgisini aldım ve sorunu iletemedim. Şu anda hem kampanyadan yararlanamıyorum hem de destek alamıyorum.

Tarife değişikliği sonrasında vaat edilen bu kampanya hakkımdan sorunsuz şekilde yararlanmak istiyorum. Geçerli ve kullanılabilir yeni bir 750 Money kodu tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

28 Mart 11:29 (Şikayetten 35 dakika sonra)
28 Mart 17:08
Oğuzhan
Oğuzhan
03 Nisan 12:18

Zar zor ben tekrar ulaştım ve hakkım olanı aldım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri