630 TL Yenileme Ücreti Ve Taahhüt Zorlaması

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Bugün taahhüdümün bitiş günü ve yenileme için aradığımda ya da arandığımda yaklaşık 630 TL gibi oldukça yüksek bir tutar istendiğini öğrendim. Yeni bir taahhüt yapmak istemediğimi, hattımın dakika üzerinden ücretlendirilmesini ve kullandığım kadar ödemek istediğimi özellikle belirttim.

Buna rağmen bu konuda bana yardımcı olunmadı, istediğim gibi makul bir tarife ya da kullandıkça ödeyebileceğim bir seçenek sunulmadı. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde ihtiyacıma uygun bir çözüm üretilmediğini düşünüyorum.

Hattımın son dört hanesi 9683’tür. Taahhüde zorlanmadan, kullandığım kadar ödeyebileceğim, makul fiyatlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Konuyla ilgili yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.