Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

630 TL Yenileme Ücreti Ve Taahhüt Zorlaması

profile
31 Mart 08:53
62
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Bugün Vodafone tarafından şikayetim değerlendirilip çözüldü. Hızlı bir çözüm oldu. Teşekkürler.”

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Bugün taahhüdümün bitiş günü ve yenileme için aradığımda ya da arandığımda yaklaşık 630 TL gibi oldukça yüksek bir tutar istendiğini öğrendim. Yeni bir taahhüt yapmak istemediğimi, hattımın dakika üzerinden ücretlendirilmesini ve kullandığım kadar ödemek istediğimi özellikle belirttim.

Buna rağmen bu konuda bana yardımcı olunmadı, istediğim gibi makul bir tarife ya da kullandıkça ödeyebileceğim bir seçenek sunulmadı. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde ihtiyacıma uygun bir çözüm üretilmediğini düşünüyorum.

Hattımın son dört hanesi 9683’tür. Taahhüde zorlanmadan, kullandığım kadar ödeyebileceğim, makul fiyatlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Konuyla ilgili yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

31 Mart 09:10 (Şikayetten 16 dakika sonra)
31 Mart 14:49
Hakan
Hakan
31 Mart 15:03

Bugün Vodafone tarafından şikayetim değerlendirilip çözüldü. Hızlı bir çözüm oldu. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitiminde Faturam Yükseliyor Ve Uygun Fiyatlı Paket Bulamıyorum

profile
Songül
11 Ocak 20:29
134

Vodafone Aşırı Pahalı Tarifelerle Mağdur Oldum

profile
Mustafa
07 Mart 23:12
190

Vodafone Faturalı Hattımda Yüksek Fatura ve Uygun Tarife Talebi

profile
26 Mart 17:36
48

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri