Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

605 TL'lik 1 GB Aşım Ücretine Karşı İtiraz

profile
Çınar
02 Şubat 17:39
50
Çınar'ın Teşekkür Mesajı
“Vodofonena Teşekkürler bu yanlışı düzelttiler 1 gün içinde Allah var şimdi güzel destek oldular inşallah çizgilerini bozmazlar”

Vodafone mobil hattımda, yalnızca 1 GB internet hat aşımı nedeniyle faturama yansıtılan tutarın tamamen fahiş ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. 02.02.2026 tarihli faturamda, sadece 1 GB’lik aşım için yaklaşık 605 TL ücret çıkarılmıştır. Bu rakam, kullanılan internet miktarıyla hiçbir şekilde orantılı değildir ve müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmeyen bir uygulamadır.

Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen böyle bir ücretlendirme ile karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle, özellikle bu 1 GB internet aşımı için alınan 605 TL’lik tutarın gözden geçirilerek faturamda kayda değer bir indirime gidilmesini ve ücretlendirmenin makul, adil bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Hattım 5398****06 numarasıyla kayıtlıdır. Konunun ivedilikle incelenmesini ve bu haksız ücretlendirmenin düzeltilmesini bekliyorum.

605-tllik-1-gb-asim-ucretine-karsi-itiraz-1.jpg
03 Şubat 10:15 (Şikayetten 16 saat sonra)
03 Şubat 10:16

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Çınar
Çınar
03 Şubat 10:50

Tekrar arayabilirsiniz şu an

03 Şubat 16:34
Çınar
Çınar
03 Şubat 16:36

Vodofonena Teşekkürler bu yanlışı düzelttiler 1 gün içinde Allah var şimdi güzel destek oldular inşallah çizgilerini bozmazlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aşırı Veri Aşım Ücreti: 4 GB 800 TL, 10 GB 380 TL

profile
06 Ocak 12:56
230
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Ağustos 2025 10:09
269
"Kısa zamanda dönüş yaparak iade sürecini başlattılar. Teşekkür ederim"

6 GB Pakette Yanlış Ücret Bilgisi Ve Aşırı Fatura

profile
Solmaz
06 Ocak 16:14
109

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri