to read complaints and reviews, or file yours.605 TL'lik 1 GB Aşım Ücretine Karşı İtiraz
Vodafone mobil hattımda, yalnızca 1 GB internet hat aşımı nedeniyle faturama yansıtılan tutarın tamamen fahiş ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. 02.02.2026 tarihli faturamda, sadece 1 GB’lik aşım için yaklaşık 605 TL ücret çıkarılmıştır. Bu rakam, kullanılan internet miktarıyla hiçbir şekilde orantılı değildir ve müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmeyen bir uygulamadır.
Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen böyle bir ücretlendirme ile karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle, özellikle bu 1 GB internet aşımı için alınan 605 TL’lik tutarın gözden geçirilerek faturamda kayda değer bir indirime gidilmesini ve ücretlendirmenin makul, adil bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Hattım 5398****06 numarasıyla kayıtlıdır. Konunun ivedilikle incelenmesini ve bu haksız ücretlendirmenin düzeltilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayabilirsiniz şu an
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodofonena Teşekkürler bu yanlışı düzelttiler 1 gün içinde Allah var şimdi güzel destek oldular inşallah çizgilerini bozmazlar
