Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35681345
5
Johnitoo sonuçtan çok memnun
Çözüldü

600 TL Yanlış Aşım Ücretine İade Talebi Ve Cevapsız Dijital Asistan

profile
Johnitoo
Vodafone
08 Nisan 17:37
182

Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 tarifemde, Nisan 2026 dönemine ait, fatura kesim tarihi 22 Nisan olan faturamda yaklaşık 600 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin hataen oluştuğunu ve ilk iade hakkım kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Tobi üzerinden bu aşım ücretinin iptali için işlem yapmak istedim ancak dijital asistan üzerinden herhangi bir sonuç alamadım ve talebimi iletemedim. Müşteri hizmetlerinden ayrıca bir dönüş yapılmadı.

Nisan 2026 dönemine ait faturamdaki yaklaşık 600 TL tutarındaki internet aşım ücretinin, ilk iade hakkım kapsamında iptal edilerek faturama iade edilmesini talep ediyorum. Müsait olmadığım için telefonla aranmak istemiyorum, lütfen sadece SMS veya Şikayetvar üzerinden mesaj yoluyla dönüş yapılmasını rica ederim. Hat/hesap bilgilerimin kontrol edilebilmesi için numaramın son haneleri 5996’dır.

Vodafone Logo
Vodafone
08 Nisan 17:57 (Şikayetten 19 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
08 Nisan 18:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mertcan sonuçtan memnun
Çözüldü

Onaysız Tarif Değişikliği Ve 390 TL Aşım Ücreti Şikayeti

profile
Mertcan
Vodafone
07 Şubat 01:49
215
"İmren hanıma teşekkür ederim Vodafone çözüm merkezi 18saat içinde sorunumu çözdü"
onaysiz-tarif-degisikligi-ve-390-tl-asim-ucreti-sikayeti-8.jpg
onaysiz-tarif-degisikligi-ve-390-tl-asim-ucreti-sikayeti-7.jpg
onaysiz-tarif-degisikligi-ve-390-tl-asim-ucreti-sikayeti-6.jpg
onaysiz-tarif-degisikligi-ve-390-tl-asim-ucreti-sikayeti-5.jpg
onaysiz-tarif-degisikligi-ve-390-tl-asim-ucreti-sikayeti-4.jpg
onaysiz-tarif-degisikligi-ve-390-tl-asim-ucreti-sikayeti-3.jpg
onaysiz-tarif-degisikligi-ve-390-tl-asim-ucreti-sikayeti-1.jpg
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirilmeden Gelen Yüksek İnternet Aşım Ücreti

profile
Pelin
Vodafone
04 Ocak 22:18
336

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemine ait ve 15 Ocak 2026 tarihinde ödenecek faturam 2.236 TL olarak geldi. Bu tutarın yaklaşık 1.800 TL’lik kısmı internet aşım ücreti olarak yansıtılmış görünüyor. Ancak bu aşımın hiçbir aşamasında tarafıma onay sorulmadı, rızam alınmadı ve daha...

bilgilendirilmeden-gelen-yuksek-internet-asim-ucreti-1.jpg
2 Destek

Onaysız 2 GB Aşım Ücreti 605 TL Tekrar Faturada

profile
Mert
Vodafone
08 Şubat 12:43
312

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan 2 GB internet kullanımı için 605 TL aşım ücreti yansıtıldı. Aynı durum 2025 yılının ikinci yarısında da bir faturamda başıma gelmiş, itirazım üzerine o dönemdeki aşım ücreti iptal edilmişti. Şimdi ise 06.02.2026 tarihli faturamda tekrar 2 GB için 605 TL aşı...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Aşım Ücreti Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone tobi Vodafone Aşım Ücreti aşım Vodafone Aşım Ücreti tarifeler 2025 Vodafone Aşım Ücreti iade talebi Vodafone telefon Vodafone aşım Vodafone fatura kesim tarihi Vodafone numarası
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri