to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
TurkNet internet aboneliğim kapsamında İstanbul Bahçelievler’deki adresimde 08.09.2026 tarihinden beri 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik ve bu durum 2–3 günde bir tekrar eden bir sorun haline geldi, artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayız.
Arıza yaşandığında müşteri hizmetlerine bağlanma şansımız olmuyor. Aradığımızda yalnızca otomatik sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyoruz, canlı bir muhataba ulaşamıyoruz. Arızamızla ilgili ne aşamada olunduğunu, ne zaman çözüleceğini öğrenemiyor, herhangi bir bilgilendirme alamıyoruz.
Uzun süredir devam eden bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun şekilde telafi ve gerekirse faturama yansıtılmayan bir indirim yapılmasını talep ediyorum. Abonelik numaram 2167273’tür.
