to read complaints and reviews, or file yours.BursaKart Online Dolumunda Sistem Hatası Ve Bakiye Eksikliği
11.09.2026 gece saat 01.00 civarında BURULAŞ online dolum sistemi üzerinden BursaKart’ıma para yükleme işlemi yaptım. İlk işlemde 20 TL yüklemek isterken sistem kartıma 10 TL yükledi. Ardından ikinci kez 20 TL daha yükleme yaptım. Buna rağmen 11.09.2026 sabahı saat 07.50’de otobüse bindiğimde kartımı okuttuğumda bakiyemin yüklenmediğini gördüm ve kartımdan düşmesi gereken tutara rağmen yüklemeler kartıma yansımamıştı.
Online dolumda 10 TL’lik ayrı bir seçenek bulunmamasına rağmen işlem sonucu kartta 10 TL yüklenmiş olması, ayrıca ikinci işlemin de karta yansımaması hem sistemin güvenilirliğini sorgulatmakta hem de fazladan komisyon alınmış hissi yaratmaktadır. Sabah işe/okula giderken mağdur olmamak için mecburen kredi kartı ile ödeme yapmak zorunda kaldım.
BURULAŞ online dolum sisteminde 11.09.2026 tarihli işlemlerimin detaylı olarak incelenmesini, kartıma yansımayan tüm tutarların ve alınan komisyonların eksiksiz iadesini ve bu tür gecikme ve hata yaşanmaması için online dolum sisteminin düzeltilmesini talep ediyorum.
