Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Hizmeti Sağlanamıyor Ve İptal Talebi

27 Temmuz 2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Çağdaş Mahallesi’indeki adresim için Digiturk internet başvurusu yaptım. Modem cihazı bağlanmasına rağmen hiçbir şekilde internet gelmedi ve altyapı sorunu olduğu söylendi.

Yaklaşık 15 gündür ne internet hizmeti alabildim ne de yetkili bir muhataba ulaşabildim. Aradığımda sadece telesekreter “altyapı sorunu devam ediyor” anonsu veriyor, canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum.

Bu şartlarda hizmetten faydalanamadığım için başvurumun derhal iptal edilmesini ve bu döneme ilişkin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını istiyorum. Altyapı sorunu çözülmeyecekse bu konuda açık ve net bilgilendirilmek ve mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.